Assistant Service Clients H/F

il y a 3 jours

Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps plein

Master Builders Solutions France s'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction.

En effet, notre expertise technologique permet de développer des solutions qui aident nos clients à être encore plus performants.

Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.

Notre large gamme de produits comprend entre autres les adjuvants du béton, les additifs pour ciment et les solutions pour les travaux souterrains.

Rejoindre Master Builders Solutions c'est rejoindre une PME nationale et intégrer une équipe à taille humaine à l'écoute de vos avis, suggestions et capable de vous donner très vite de réelles responsabilités.

Pour faire face à nos enjeux d'aujourd'hui ainsi qu'à nos nouveaux défis de demain, nous recherchons un Assistant Service Clients H/F en CDI basé-e sur notre site de Lisses.

Requirements

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les accompagnant et en répondant à leurs diverses demandes et réclamations en passant par la commande jusqu'à la facturation.  

 Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 

· Réceptionner les appels clients

· Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients

· Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité, …) ne respectant pas leurs exigences.

· Surveiller l'état des commandes jusqu'à leurs livraisons et facturations chez le client

· Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, achats, logistique, ADV, …) et les intervenants externes (transporteurs,…) de l'entreprise.

· Gérer les urgences et les imprévus

· Traiter les réclamations clients

· Gérer les devis et demandes d'intervention des sociétés extérieures, pour le traitement des déchets des clients.

Issu(e) d'une formation minimum Bac +2, vous disposez d'une expérience de 5 ans sur une fonction similaire.

Vous avez de bonnes connaissances sur SAP SD (OTC) et Microsoft Officer.

Des notions en Anglais sont appréciées

Vous avez une bonne aisance au téléphone.

Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'équipe.

Travail en Open Space

Benefits

Rémunération fixe + bonus annuel sur objectif

Accords intéressement et de participation

PC/téléphone

Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux.

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 jours

    Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps plein

    DescriptionMaster Builders Solutions Frances'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction.En effet, notreexpertise technologiquepermet de développer des solutions qui aident nosclients à être encore plus performants.Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.Notre large gamme...

  • Assistant administratif polyvalent

    il y a 4 jours

    Lisses, Île-de-France Groupe DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant administratif polyvalent (h/f)Votre missionSuivi des « Permit to Work » y compris impression des étiquettesPréparation des dossiers d'intervention pour les compagnonsSuivi de tableaux de bord interneMise à jour de l'interface de badgeContrôle des documents...

  • Assistant(e) du Département SAV

    il y a 4 jours

    Lisses, Île-de-France SOLUTYS GROUP Temps plein

    Qui sommes-nous ?SOLUTYS TECHNOLOGIES est une société spécialisée dans les solutions de traçabilité, de mobilité professionnelle et d'identification automatique. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les entreprises dans la modernisation de leurs processus métiers grâce à des technologies innovantes et un service client reconnu pour sa qualité...

  • Veilleur de nuit H/F

    il y a 3 jours

    Lisses, Île-de-France MATEX SOCIAL SERVICE Temps plein

    Notre établissement :Matex social service est une jeune entreprise spécialisée dans la continuité de service pour les établissements recevant du public sensible.Vos missions :PointageRelais pendant la nuitRédaction de main courante électroniqueType de contrat :CDI : 151,67h/moisAvantages :Remboursement des activités physiques à hauteur de...

  • Chef d'équipe

    il y a 4 jours

    Lisses, Île-de-France Groupe DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un :Chef d'équipe / Assistant chef de chantier électricité (h/f)Votre missionSupervision des lots électricitéEncadrement des équipes selon les modes opératoires définisPrésentation et gestion des permis de travailPlanification des travaux en lien avec la direction de...

  • Conducteur Polyvalent H/F

    il y a 3 jours

    Lisses, Île-de-France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteCONDUCTEUR POLYVALENT H/F ContratCDI Description de la mission Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000...

  • Conducteur Caces Grue H/F

    il y a 4 jours

    Lisses, Île-de-France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteCONDUCTEUR CACES GRUE H/F ContratCDI Description de la mission Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 2 semaines

    Lisses, Île-de-France AVDA Temps plein

    Vous jouerez un rôle central dans la gestion commerciale des ventes. Vos missions seront variées et transversales :Assurer le suivi commercial des clients : réception des demandes, transmission d'informations, accompagnement client.Gérer le suivi administratif : enregistrement des contrats de vente, traitement et suivi des commandes.Assurer la gestion...

  • Conducteur Caces Grue H/F

    il y a 2 jours

    Lisses, Île-de-France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteCONDUCTEUR CACES GRUE H/F ContratCDI Description de la mission Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000...

  • Mecanicien Pl H/F H/F

    il y a 2 jours

    Lisses, Île-de-France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteMECANICIEN PL H/F H/F ContratCDI Description de la mission Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000...