Agent de Réservations Multisites

il y a 2 semaines

Paris Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

Vos missions

  • Gérer les demandes de réservation pour plusieurs établissements (9 établissements) en garantissant un service fluide et personnalisé, selon les standards de l'hôtellerie de luxe.
  • Conseiller et orienter les clients vers les services et prestations qui correspondent à leurs attentes, tout en optimisant les taux d'occupation des différents sites.
  • Répondre aux appels, emails, et messages en ligne avec courtoisie, efficacité, et professionnalisme, en respectant les délais de réponse.
  • Traiter les demandes spécifiques des clients pour offrir une expérience sur-mesure.
  • Assurer le suivi des réservations et garantir la satisfaction du client jusqu'à son arrivée et pendant son séjour.
  • Appliquer les standards d'excellence de l'hôtellerie de luxe dans toutes les interactions, en garantissant un service client irréprochable.
  • Anticiper les besoins des clients et offrir des solutions adaptées pour créer une expérience mémorable.
  • Veiller à la cohérence des processus de réservation entre les différents sites et maintenir des standards élevés sur l'ensemble des établissements.

Les détails pratiques :

  • Type de contrat : CDD de novembre à avril

  • Quand : Dès que possible

Salaire : selon expérience

Avantages :

  • Prime de cooptation
  • Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
  • Prime meilleur employé trimestriel
  • Mobilité intragroupe
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
  • Remboursement transports à 100 %

Profil recherché

  • Expérience dans la gestion de réservations dans un contexte hôtelier de luxe ou multisites.
  • Fort sens de l'organisation, capacité à gérer les priorités, et excellent relationnel.
  • Flexibilité, rigueur et goût du travail bien fait.
  • Maîtrise de l'accueil téléphonique et digital, sens de l'écoute et capacité à personnaliser les échanges.
  • Capacité à gérer plusieurs établissements simultanément, en assurant une parfaite organisation et un suivi précis.
  • Aisance à communiquer en français et en anglais (d'autres langues sont un atout), avec un discours fluide et professionnel.
  • Maîtrise des logiciels de gestion de réservation (PMS), des canaux de distribution en ligne et des outils bureautiques : Connaissance Logiciel Marriott

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservations Multisites

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein 35 000 € - 45 000 € par an

    Agent de Réservations Multisites (H/F) - HôtellerieQui sommes-nous :Le groupeDokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de...

  • Agent de Réservations Multisites

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein 25 000 € - 45 000 € par an

    Agent de Réservations Multisites (H/F) - HôtellerieQui sommes-nous :Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de...

  • Agent(e) de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel et Performance Temps plein 30 600 € - 32 400 € par an

    Agent(e) de Réservation – CDI – 39h/semaineUn établissement confidentiel situé au cœur du Triangle d'Or parisien recherche un(e) Agent(e) de Réservation pour rejoindre son équipe.Pensé comme une véritable maison, notre hôtel indépendant s'adresse à une clientèle fidèle, internationale et attachée à un service raffiné, personnalisé et...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    B Signature Hôtels & Resorts recherche un(e) Agent de Réservation multi-sites pour gérer les réservations de l'Hôtel Manapany, éco-resort situé à Saint-Barthélemy, ainsi que du Domaine de la Bretesche, situé à Missillac.Poste basé à Paris- horaire du soirSous la responsabilité de la Responsable des Réservations, nous vous confierons les...

  • Agent polyvalent

    il y a 5 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Présidence de la république Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

    Vos missions en quelques mots Sous l'autorité directe du responsable de l'unité self et cafétéria du restaurant du 2, rue de l'Elysée, l'agent polyvalent  est responsable de la tenue d'une caisse enregistreuse, d'une régie et de la gestion des avances marchandises et numéraire d'un point de vente de type libre-service de 450 repas/jour ou d'une...

  • Agent polyvalent multisites

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France APF ENTREPRISES Temps plein 1 840 € - 2 400 € par an

    Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.Elle est un acteur majeur du maintien dans l'emploi et à l'insertion professionnelle de...

  • Agent de réservation

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cercle des Vacances Temps plein 120 000 € - 200 000 € par an

    Pour répondre au dynamisme de notre activité, nous recherchons un agent de réservation F/H pour notre nouvelle agence située à Paris 10, spécialisée sur la destination Afrique. Vos missions sont les suivantes :Vente de billets d'avions par téléphone et en agence ;Traitement des demandes clients par internet ;Suivi des dossiers et relance des options...

  • Agent de réservation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein 16 000 € - 22 000 € par an

    Agent de réservation - Paris 10 H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent de réservation - Paris 10 H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount,...