Agent(e) de Réservations
il y a 2 semaines
Agent(e) de Réservation – CDI – 39h/semaine
Un établissement confidentiel situé au cœur du Triangle d'Or parisien recherche un(e) Agent(e) de Réservation pour rejoindre son équipe.
Pensé comme une véritable maison, notre hôtel indépendant s'adresse à une clientèle fidèle, internationale et attachée à un service raffiné, personnalisé et discret.
Notre vision : offrir une expérience où chaque détail compte, portée par des équipes engagées, un encadrement de proximité et une exigence d'excellence à chaque instant.
Vos missions principales :
Relation client & excellence de service
- Assurer un accueil téléphonique et écrit empreint de courtoisie et de professionnalisme.
- Identifier les besoins spécifiques de chaque client pour proposer un service sur mesure.
- Conseiller les hôtes sur les catégories de chambres, offres et services.
- Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à la confirmation finale.
- Anticiper les attentes des clients réguliers et VIP afin de leur offrir une expérience d'exception.
Vente & optimisation
- Transformer chaque demande en opportunité de réservation.
- Promouvoir les prestations complémentaires (spa, room service, expériences exclusives).
- Appliquer la politique tarifaire et contribuer activement à la performance commerciale de l'établissement.
- Participer à l'optimisation du taux d'occupation et du revenu moyen.
Coordination & suivi administratif
- Saisir et confirmer les réservations dans le logiciel hôtelier avec exactitude.
- Maintenir la fiabilité des données clients (coordonnées, préférences, conditions de paiement).
- Collaborer étroitement avec la Réception, le Service Commercial et le Spa pour garantir la fluidité des opérations.
- Gérer les demandes spéciales et assurer leur transmission aux services concernés.
Profil recherché :
- Expérience préalable en réservation ou réception dans un établissement 4* ou 5*.
- Aisance relationnelle, sens du service et excellente communication écrite et orale.
- Maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
- Rigueur, organisation et souci du détail.
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Medialog ou Opéra).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre élégant et apaisant, au sein d'une équipe à taille humaine.
- Une culture du service sincère et personnalisée.
- Une direction bienveillante qui valorise le développement des talents.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement où le raffinement et la discrétion se conjuguent à l'excellence du service, nous serons ravis de découvrir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Réservations Multisites
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anVos missionsGérer les demandes de réservation pour plusieurs établissements (9 établissements) en garantissant un service fluide et personnalisé, selon les standards de l'hôtellerie de luxe.Conseiller et orienter les clients vers les services et prestations qui correspondent à leurs attentes, tout en optimisant les taux d'occupation des différents...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anDepuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein 30 000 € - 45 000 € par anB Signature Hôtels & Resorts recherche un(e) Agent de Réservation multi-sites pour gérer les réservations de l'Hôtel Manapany, éco-resort situé à Saint-Barthélemy, ainsi que du Domaine de la Bretesche, situé à Missillac.Poste basé à Paris- horaire du soirSous la responsabilité de la Responsable des Réservations, nous vous confierons les...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Agent polyvalent
il y a 3 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France Présidence de la république Temps plein 20 000 € - 40 000 € par anVos missions en quelques mots Sous l'autorité directe du responsable de l'unité self et cafétéria du restaurant du 2, rue de l'Elysée, l'agent polyvalent est responsable de la tenue d'une caisse enregistreuse, d'une régie et de la gestion des avances marchandises et numéraire d'un point de vente de type libre-service de 450 repas/jour ou d'une...
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Agent de réservation
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein 16 000 € - 22 000 € par anAgent de réservation - Paris 10 H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent de réservation - Paris 10 H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount,...
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Agent de réservation
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cercle des Vacances Temps plein 120 000 € - 200 000 € par anPour répondre au dynamisme de notre activité, nous recherchons un agent de réservation F/H pour notre nouvelle agence située à Paris 10, spécialisée sur la destination Afrique. Vos missions sont les suivantes :Vente de billets d'avions par téléphone et en agence ;Traitement des demandes clients par internet ;Suivi des dossiers et relance des options...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France 2LCollection Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an2L Collection est une jeune collection hôtelière haut de gamme aujourd'hui composée de 5 Maisons : Hôtel Atmosphères (4*) et Hôtel Le Cinq Codet (5*) à Paris, Hôtel Les Lumières (5*) à Versailles, le Château d'Audrieu en Normandie et le Château de Fonscolombe en Provence. Nos valeurs centrées sur l'authenticité, l'esprit de famille et le vivre...
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Agent de Réservation et Billetterie
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AVIAREPS France Temps plein 30 000 € - 60 000 € par anOffre d'emploi : Agent de Réservation & BilletterieLieu :Paris, Île-de-France, France.Présentation de l'entreprise :AVIAREPS France est le leader dans la représentation commerciale et marketing pour les compagnies aériennes et les destinations touristiques. Avec 25 compagnies aériennes et 6 destinations prestigieuses représentées en France, AVIAREPS...
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Agent réservation voyage
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Spine Temps plein 40 000 € - 60 000 € par anLa cabinet Spine recrute pour l'un de ses clients, une entreprise en plein essor dans le secteur du tourisme sur mesure, son/sa futur·eAgent de réservation. Vous intégrez une équipe jeune, avec une ambition forte sur des destinations comme le Japon, la Grèce ou encore le Vietnam.Vos missions :Encadrer et organiser les activités de réservation en...
