Service Engineering Leader

il y a 4 jours

Rungis, Île-de-France Thales Temps plein
Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienNous fournissons et soutenons des systèmes pour la gestion et la protection de l'espace aérien. Nous travaillons avec passion dans un cadre architectural moderne, et s'efforce de repousser les limites de la technologie dans nos secteurs clés. Au sud de Paris, notre site est facilement accessible en transport en commun.

Considering the BL transformation around Product & Services, AMS engineering decided to appoint and Engineering Service Leader to establish & lead the service engineering transformation. The main priority of the role will to establish within AMS WW engineering an organization, process, tools, KPI enabling the service delivery of the Top Sky ATC-One Product toward our European Customers expected early 2027. The role will lead WW and cover other HE Product, European Customer Maintenance …

In the context of the Top Sky ATC One Service activity , prepare the engineering organization to deliver Top Sky ATC One services in 2027.

  • Deliver the change management plan ;
  • Build the Service Management Framework : Processes and roles ;
  • In collaboration with the AMS Services/Segment management team, define the end-to-end support chain ;
  • Prepare the worldwide engineering organization to meet SLA commitments, including upskilling/recruitment plans ;
  • Develop a service-oriented culture within engineering ;
  • Implement engineering performance management KPIs ;
  • Define service units of work in order to enable economic management ;
  • Instill a service culture within an organization historically focused on projects.

Stakeholder

  • Marketing & Service Management
  • Service Delivery Segment Director
  • Engineering Codir – HOED/HOD/HOEO
  • AMS Transformation & Quality
  • HRBP
Your Profile

Knowledge and Professional Experience:

  • Service Engineering experience
  • Engineer, Master's Degree (BAC+5) or equivalent validation of experience.
  • Track record in building and Running Service Delivery Organization WW and or Program Management
  • Knowledge of support contract management (SLAs, penalties, etc.).
  • English & French.
  • Change Management experiences
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous

  • SDM / Team Leader - Infogérance (H/F)

    il y a 1 heure

    Rungis, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Notre client recherche un SDM / Team Leader pour piloter les opérations et garantir le respect des engagements de services auprès d'un compte stratégique.Vous serez garant de la qualité, de la performance et du bon delivery des prestations, tout en contribuant au développement commercial du périmètre.Vos missions :Manager les équipes de techniciens...

  • Architecte Offres de Services

    il y a 4 jours

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Dfense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Architecte Offres de Services

    il y a 1 heure

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • EDM Bid T-One F/H

    il y a 1 heure

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • employe service clients h/f

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ?Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir...

  • EDM Bid T-One F/H

    il y a 1 heure

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Agent SAV Transport F/H

    il y a 1 heure

    Rungis, Île-de-France Réseau Primever France Temps plein

    L'entreprise Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d'activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l'industriel.Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses...

  • assistant(e) commercial(e) hf

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France STEF Temps plein

    Envie de relever de nouveaux défis, au cœur d'un monde qui bouge vraiment ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, nous nourrissons plusieurs millions de personnes en Europe chaque jour. Comme nos salariés qui nous font déjà confiance, rejoignez une aventure où vous pourrez vous épanouir au quotidien dans une...

  • Stage ouvrier logistique

    il y a 1 heure

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • SEIVV Engineer H/F

    il y a 4 jours

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...