Coordinateur Service Client

il y a 2 semaines

Le BarsurLoup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANE Temps plein

Rejoignez
MANE
, leader mondial des parfums et arômes, première entreprise française indépendante reconnue pour sa créativité, son innovation, son engagement pour le développement durable, ainsi que pour la promotion de la diversité et de l'inclusion.

Avec une histoire familiale depuis 1871 et une présence dans plus de 40 pays, MANE marie excellence et innovation à travers ses divisions Parfumerie, Arômes et Ingrédients.

Nous offrons un environnement inclusif et stimulant où chacun peut s'épanouir, contribuer à des projets novateurs et explorer de nouveaux horizons gustatifs et olfactifs.

Rejoignez nos ~8 000 collaborateurs et façonnez un avenir durable à nos côtés.

En tant que
Coordinateur(trice) Service Clients H/F
, vous piloterez les activités de vente et de service clients au sein du site historique de La Sarrée, garantissant la satisfaction client grâce à une organisation performante et la coordination de votre équipe.


Dans ce rôle passionnant, vous serez chargé(e) de :

  • Assurer un haut niveau de service auprès de nos clients.
  • Gérer et organiser votre équipe dans le Service Clients, en lien avec le responsable.
  • Dynamiser le traitement des commandes, de la réception à la facturation.
  • Collaborer étroitement avec les équipes planning, production, contrôle qualité, logistique et finance.
  • Surveiller et superviser la facturation des produits vendus.
  • Traiter rapidement les réclamations, avec le soutien des équipes Assurance Qualité (AQ), Contrôle Qualité (CQ) et commerciales.
  • Participer à l'apurement des comptes clients et au suivi des paiements.
  • Piloter des projets stratégiques définis dans la feuille de route du Service Clients.
  • Suivre et analyser les KPI liés à la performance du service.


Caractéristiques du poste

  • Localisation
    : France, site de
    La Sarrée
    (siège social)
  • Horaires
    : journée souple
  • Environnement dynamique, international et orienté client

Formation / Certifications

  • Bac + 4/5 en
    commerce international
    .

Expérience

  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs de la
    chimie
    , de la
    parfumerie
    ou de l'
    agroalimentaire
    .

Compétences professionnelles

  • Maîtrise des techniques de commerce international : transport, termes de paiement, modes de règlement, incoterms, gestion commerciale.
  • Très bon relationnel en
    français et en anglais
    , une
    3ᵉ langue
    (russe, allemand, italien ou espagnol) est un plus.
  • Maîtrise des outils bureautiques et de
    SAP
    .
  • Solide expérience en
    management d'équipe
    .

Valeurs et diversité

  • MANE est signataire du Pacte Mondial sur la diversité et mène une politique inclusive, notamment en faveur des personnes en situation de handicap.


Localisation

Ce poste est basé à
La Sarrée
, siège social de MANE dans les Alpes-Maritimes (France).


Ce que nous offrons

  • Type de contrat
    : CDI
  • Temps plein
  • Horaires souples
    pour un équilibre vie pro / perso
  • Un environnement bienveillant, stimulant et orienté service client
  • Des opportunités d'évolution au sein d'un Groupe dynamique et en croissance
  • Politique forte en faveur de la diversité et de l'inclusion

Ce poste vous intéresse ?

Découvrir l'annonce complète – Coordinateur(trice) Service Clients H/F

Rejoignez-nous pour contribuer à l'excellence du service clients dans l'univers des parfums et des arômes

Recrutement #ServiceClients #SupplyChain #MANE #CommerceInternational #LaSarrée #Carrière

  • Manager des Opérations et contrats H/F

    il y a 2 semaines

    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Berto Temps plein

    Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux. Notre filiale BERTO COTE...

  • Chargé(e) des affaires réglementaires et Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines

    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Parfumsplus France Temps plein

    Parfums Plus est une société française innovante spécialisée dans la création et la production de produits parfumés.Située au Bar-sur-Loup, au cœur de la région Grassoise, notre société dispose d'une unité de production ultra moderne avec des équipements à la pointe de la technologie.Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la...

  • Agent de propreté polyvalent LE BAR-SUR-LOUP F/H

    il y a 5 jours

    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association AFPJR Temps plein

    EntrepriseEtablissement de l'AFPJR,l'EA EMSest une entreprise à part entière qui permet à des personnes reconnues travailleurs handicapés par la MDPH d'exercer une activité professionnelle salariée dans des conditions de travail adaptées à leurs besoins. Sa vocation sociale vise à favoriser l'inclusion professionnelle, de développer des...

  • Responsable Administratif et Gestion H/F

    il y a 5 jours

    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE BERTO Temps plein

    Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux.Notre entreprise BERTO SUD BETON ET...

  • Responsable Administratif et Gestion H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Berto Temps plein

    Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux. Notre entreprise BERTO SUD BETON ET...

  • Coordinateur HSE

    il y a 2 semaines

    Beaulieu-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MONACO MARINE FRANCE Temps plein

    L'entrepriseMonaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de nos 8 chantiers...

  • Apprenti(e) Conseiller Après-Vente – Garage MAVA, Tourrettes

    il y a 2 semaines

    Tourrettes-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence MAVA RENAULT DACIA Temps plein

    MissionAu sein de notre atelier après-vente Renault/Dacia, vous accompagnerez l'équipe sur les missions suivantes :• Accueil et conseil des clients atelier ;• Planification des rendez-vous, prise en charge et restitution des véhicules ;• Rédaction des ordres de réparation, suivi des interventions et facturation ;• Vente de prestations et...

  • Coordinateur de travaux

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandrier-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IMS Shipyard Temps plein

    Fondée en 1987, IMS Shipyard (IMS 300 et IMS 700) appartient au groupe naval NEPTEAM. La société est spécialisée dans la réparation et le refit pour la grande plaisance (yachts à moteur 25-70 mètres).Aujourd'hui, IMS SHIPYARD (IMS 300 et IMS 700) compte environ 70 collaborateurs (fonctions supports, pool projets, production et parc).C'est dans ce...

  • Responsable Prestations de service

    il y a 1 jour

    Le Thor, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AU FIL DES SAISONS SARL Temps plein

    Description de l'entrepriseRESPONSABLE DES PRESTATIONS DE SERVICE PISCINE SPA ARROSAGEDescription du posteEn tant que Responsable Prestations de Service chez AU FIL DES SAISONS Le Thor, vous serez responsable de la coordination des services offerts à nos clients. Vos tâches journalières incluront l'organisation et la planification des interventions...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 5 jours

    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps plein

    ContratCDDLocalisationProvence-Alpes-Côte-d'Azur83340 LE LUCStatutEmployéMissions principalesVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD...