Conseiller Expérience Client – E-commerce Santé

il y a 2 semaines


Roubaix, Hauts-de-France LAFAYETTE CONSEIL Temps plein

Hygie31, acteur de référence de la Santé en Europe, recherche pour une de ses filiales Elsker Group, acteur européen majeur de la santé – regroupe plusieurs activités B2B et B2C dans l'univers pharmaceutique. Ses marques phares incluent Pharmacyal, HygieStore et

Pour accompagner ce développement, Elsker Group recherche un(e) Conseiller(ère) Clients pour intervenir principalement sur et HygieStore.

Relation clients

  • Gestion des emails et appels entrants (pharmacies et clients particuliers).
  • Saisie des réclamations et participation au suivi qualité.
  • Contribution à la mesure de la satisfaction client.

Suivi et gestion des opérations

  • Gestion des cas particuliers et situations complexes.
  • Traitement des litiges, retours clients et demandes SAV.
  • Suivi des livraisons et coordination avec les transporteurs.
  • Remontée des dysfonctionnements auprès de l'équipe technique.

Profil recherché :

  • Expérience en relation clients.
  • Rigueur, autonomie, polyvalence et sens du service.
  • Capacité à proposer des solutions orientées satisfaction.
  • Excellente expression écrite (orthographe et grammaire impeccables).

Informations pratiques

  • Contrat : CDI
  • Rémunération : 2 000 € brut / mois ( non négociable)
  • Démarrage : dès que possible
  • Lieu : Roubaix
  • Télétravail : 1 jour/semaine après validation de la période d'essai

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller(ère) Clients

    il y a 2 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Hygie31 Temps plein

    Hygie31,acteur de référence de la Santé en Europe,recherche pour une de ses filiales Elsker Group,acteur européen majeur de la santé – regroupe plusieurs activités B2B et B2C dans l'univers pharmaceutique. Ses marques phares incluentPharmacyal,HygieStoreetPour accompagner ce développement, Elsker Group recherche un(e)Conseiller(ère) Clientspour...


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    Avec plus de 35 ans d'expérience en métropole, les conseillers du Groupe Gesco Assurances accompagnent leurs assurés au quotidien. Notre Groupe c'est :4 agences en métropole et assurés3 agences à la Réunion, avec assurésLe groupe Gesco Assurances devient peu à peu incontournable sur le marché de l'assurance du particulier.Bien plus qu'un simple...


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  • Roubaix, Hauts-de-France DIM Temps plein

    Conseiller(e) de vente (H/F) - Tps partiel 8hDBI (Dim Brands International) est un leader du sous-vêtement européen qui commercialise de nombreuses marques réputées (Dim, Nur Die, Lovable, Playtex) et opère dans plus de dix pays. Porté par son savoir-faire et son programme d'innovation, DBI développe des produits essentiels du quotidien (sportswear et...


  • Roubaix, Hauts-de-France DIM Temps plein

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  • Roubaix, Hauts-de-France Hygie31 Temps plein

    Hygie31,acteur de référence de la Santé en Europe,recherche pour une de ses filiales Elsker Group,un(e) Contrôleur(se) de Gestion Commercial(e) disposant d'une parfaite maîtrise d'Excel et de Power BI, ainsi que de notions en SQL.Vous aimez travailler avec les données et exploitez les outils d'intelligence artificielle pour gagner en efficacité et en...


  • Roubaix, Hauts-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Location: Athens, Greece (on-site)Employment Type: Full-time, 40h/weekStart Date: December 2025 / January 2026Your Package:Private medical insuranceFull relocation supportPaid accommodation assistanceWe are seeking French-speaking Customer Advisors with strong English skills (B2 or higher) to join our international team in Athens. This entry-level role is...

  • Conseiller SAV

    il y a 15 heures


    Roubaix, Hauts-de-France Fed Finance Temps plein

    Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement.Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire, spécialisée dans les financements :Un(e)...


  • Roubaix, Hauts-de-France OKAIDI IDKIDS Temps plein

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