Chargé(e) d'instruction des demandes relatives aux permis de conduire

Informations générales

Référence

BA095ATC

Date limite de candidature

31/12/2026

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé de l'instruction de dossiers administratifs

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé(e) d'instruction des demandes relatives aux permis de conduire

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Le centre d'expertise et de ressources de titres (CERT) est chargé de la vérification et de la validation des demandes de permis de conduire et d'actualisation des droits à conduire

Les demandes à instruire sont réceptionnées de manière dématérialisée, via les démarches en ligne réalisées par les professionnels de la conduite et les usagers

L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA), module du SNPC (système national des permis de conduire) qui centralise les données relatives aux permis de conduire

L'agent est principalement chargé de mettre en application la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire à travers les actions suivantes :

- instruire les demandes d'inscription à l'examen du permis de conduire ;

- instruire les demandes relatives aux droits à conduire (primata, renouvellement tous motifs,...)

- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises

- vérifier la cohérence entre la saisie des données et les éléments sur les pièces justificatives transmises

- solliciter des compléments d'information, le plus souvent par le biais de l'application de traitement ou, si nécessaire, par contact téléphonique

- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter au besoin la chaîne hiérarchique de supervision

- valider ou refuser la demande et lancer l'ordre de production du titre

Vous exercez votre mission dans le respect des procédures métier et démarches qualité, avec une adaptation continue aux consignes nouvelles en fonction des priorisations de l'activité (stocks, délais) et des modifications réglementaires ou doctrinales

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Le centre d'expertise et de ressources titres permis de conduire (CERT) est placé sous l'autorité de la secrétaire générale de la préfecture. Il instruit par délégation de gestion les demandes de permis de conduire déposées par les usagers d'autres départements. Il a en charge :

- les inscriptions, les différents modes de délivrance des permis de conduire (« primata », renouvellements), à l'exception des échanges de permis étrangers et permis internationaux ;

- les opérations liées à la gestion des droits à conduire (extension ou retrait de catégories, prorogation des catégories dites « lourdes », stages de récupération de points, etc.) ou du titre (changement d'adresse, déclaration de perte ou de vol).

- l'animation et le conseil du réseau territorial de sa compétence (missions de proximité des départements, bureaux éducation routière).

Le CERT met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux.

Composition et effectifs du service :

Le CERT est organisé en 2 pôles : pôle instruction et pôle lutte contre la fraude. Il se compose d'un effectif de 50 agents, dont la cheffe du CERT et ses deux adjoints...

Liaisons hiérarchiques :

Chef section /Chef CERT et son adjoint

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Exigences en terme d'atteinte des objectifs de production (efficience mesurée), de qualité et de lutte contre la fraude; Aisance requise sur l'usage des outils informatiques et bureautiques.

Télétravail possible jusqu'à 3 jours après avoir acquis les connaissances permettant une autonomie et une efficience avérées (environ 6 mois pour acquérir un premier jour de TT) 

Qui contacter ?

- Anne GAMBLIN-SRECKI, cheffe du CERT – – anne.gamblin--

- Luis-José FERNANDES , adjoint– luis.-

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:

Formulaire poste CAIOM :

Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures :

sgc--

ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

 - Avoir des compétences juridiques / niveau pratique à acquérir

 - Avoir des compétences en informatique - bureautique et outils collaboratifs / niveau maitrise requis

 - Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique à acquérir

 Savoir faire :

Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise

Savoir travailler en équipe / niveau pratique requis

Savoir s'organiser / niveau pratique requis

Savoir rédiger / niveau initié requis

Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique requis

Savoir analyser / niveau pratique requis

Savoir être :

- Savoir s'adapter / niveau pratique requis

- Savoir communiquer / niveau pratique requis

- Savoir accueillir / niveau pratique requis

- Savoir s'exprimer oralement / niveau pratique requis

- Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis

Autres : Connaissance des droits à conduire et des applications métier / à acquérir.

Vos perspectives :

Ce poste apporte une expérience valorisante dans un service de production de titres essentiels à la vie de la Nation (liberté de circuler). Il participe à la mise en œuvre de la politique nationale de sécurité routière.

Il est exigeant en matière de rigueur, d'analyse et de productivité.

Évolutions possibles vers d'autres postes d'instruction et vers les métiers de la filière sécurité routière.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative :

Préfecture du Val-d'Oise – site administratif de Pontoise

Centre d'expertise et de ressources de titres (CERT)

5, avenue Bernard Hirsch – 95010 CERGY-PONTOISE (adresse administrative)

37, rue de la coutellerie – PONTOISE (adresse géographique)

Accès transports en commun : gare de Pontoise (RER C / Transilien lignes H et J)

Domaine fonctionnel :

 Relation à l'usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :

Chargée / Chargé de l'instruction de dossiers administratifs

ERUSA009

Fondement juridique du recrutement

Ordonnance n° du 24 novembre ° de l'article L332-2

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Lieu d'affectation

Pontoise

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Pontoise

Date de vacance de l'emploi

31/12/2026

Personne à contacter (mail)

anne.gamblin--

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