Emplois actuels liés à Support Engineer - Paris, Île-de-France - Doctolib

  • Production Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iXceed Solutions Temps plein

    Role - Production Support EngineerLocation - Paris, FranceType - PermanentJob Description:Relevant experience :(1) Operation support entire SDLC lifecycle including Level 2 and Level 3 production support(2) Knowledge required for Incident Management, Problem management ,ITIL certified, change management and release management(3) Domain : Telecom Service(4)...

  • Hardware EWP Analysis Engineer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Support Temps plein

    Our client is a leading global smartphone brand. He is renowned for delivering innovative and high-quality mobile devices that cater to a wide range of consumers. With a strong commitment to cutting-edge technology and exceptional user experiences his products combine advanced features with stylish designs. Join our dynamic team as an Onsite Project...

  • Cloud Support Engineer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Akamai Temps plein

    DescriptionWould you like to provide customer support for Akamai Web Performance, Media, Security and Compute products?Would you like to deliver 30% of the internet worldwide daily?Join our world class Technical Support teamOur Team strives to be the most trusted support services partner and to keep our customers online businesses up and running. Akamai's...

  • Power Test Engineer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Support Temps plein

    ThunderSoft, a leading provider of OS technologies, solutions, and services, is looking for a Power Test Engineer in Paris, France to join our team of experts in the telecommunications industry. The project will require onsite presence in the office. Responsibilities Conduct comprehensive power consumption tests and endurance evaluations for mobile...

  • Junior Front Office Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    With over 7,000 experts in 20 countries, Talan is a global consulting and technology group dedicated to accelerating our clients' transformation through technology, data, and innovation. We're proud to be a Certified Great Place to Work and are on track to reach €1 billion in revenue by 2025. At Talan, our philosophy is simple yet powerful: Positive...

  • Junior Front Office Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein 80 000 $US - 120 000 $US

    Company Description With over 7,000 experts in 20 countries, Talan is a global consulting and technology group dedicated to accelerating our clients' transformation through technology, data, and innovation. We're proud to be a Certified Great Place to Work and are on track to reach €1 billion in revenue by 2025. At Talan, our philosophy is simple yet...

  • MongoDB Database Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Percona Temps plein

    If you are passionate about all things MongoDB, love helping customers succeed, and want to play a critical role in the evolution of technical support for open source databases, Percona's MongoDB Engineer position was made for you. You will serve on the front line, providing our customers with best of breed professional technical support services for...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AUTEL Energy - Europe Temps plein

    Driven by Intelligence. Powered for the Future.Autel is a global tech innovator in automotive diagnostics and smart mobility. With 2,000+ talents across 70+ countries, we fuse AI, big data, and cloud to drive the next generation of intelligent vehicles.As Autel Energy continues its expansion across Europe's EV charging market, we are looking for an...

  • RAMS Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Serco Temps plein

    Introduction For more than half a century, Serco has walked alongside the pioneers of space. Serco has supported over 50 ESA missions where our teams have helped launch satellites, guide spacecraft across the void, and turn data into discoveries that reshape our world.With thousands of specialists contributing across the entire space lifecycle from...

  • Customer Support Engineer TC13.22

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France STC Temps plein

    Customer Support Engineer -Juniors and Seniors STC13.22Location:Marseilles / Vitrolles France (No hybrid/remote work allowed)We are recruiting for a global technology and IT services company that offers a diverse range of digital solutions and consulting services to clients across various industries. Operating in over 90 countries, it's focusing on...

Support Engineer

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein
Nous recherchons un Support Engineer pour rejoindre l'équipe Technical Services au sein de l'écosystème Doctolib.
 
En tant que Support Engineer, votre mission sera d'améliorer l'expérience utilisateur en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Vous apporterez votre expertise technique pour fournir le meilleur service de support technique aux clients de Doctolib sur les problématiques fonctionnelles de nos produits.
Travailler dans l'équipe tech chez Doctolib, c'est construire des produits et fonctionnalités innovants pour améliorer le quotidien des équipes soignantes et des patients. Nous travaillons en feature teams dans un environnement agile, en collaboration avec les équipes produit, design et business.
Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
  • Mener des investigations techniques, analyser et identifier la cause racine des problèmes
  • Apporter une solution directe ou escalader auprès des équipes Engineering
  • Effectuer le suivi et maintenir le contact avec les clients jusqu'à la résolution complète
  • Communiquer sur l'avancement des incidents aux équipes Customer Care et Commerciales
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de l'équipe
À propos de notre environnement tech
  • Nos solutions sont construites sur une plateforme unique entièrement cloud-native qui supporte des interfaces web et mobile, plusieurs langues, et s'adapte aux exigences de chaque pays et spécialité médicale. Pour relever ces défis, nous modularisons notre plateforme dans une architecture distribuée à travers des composants réutilisables.
  • Notre stack est composée de Rails, TypeScript, Java, Python, Kotlin, Swift et React Native.
  • Nous exploitons l'IA de manière éthique à travers nos produits pour accompagner les patients et les professionnels de santé. Découvrez notre vision de l'IA ici et notre premier hackathon IA ici
Qui vous êtes
Avant de poursuivre votre lecture — si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler
Vous pourriez être le prochain membre de notre équipe si :
  • Vous débutez ou avez jusqu'à 4 ans d'expérience en support technique, ou dans un rôle technique similaire
  • Vous avez de solides compétences d'analyse et d'investigation
  • Vous savez adapter votre communication à des interlocuteurs techniques et non-techniques, en anglais et en français
  • Vous êtes très autonome et faites preuve de rigueur en permanence
  • Vous avez de solides bases en programmation, notamment JavaScript, et êtes curieux d'apprendre
Nous serons sensibles à ces expériences additionnelles :
  • Vous avez une première expérience en support technique
  • Vous avez l'habitude d'utiliser Git et des outils de versioning
  • Vous avez une expérience en développement web (React, Ruby on Rails ou similaire)
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise gratuite pour vous et vos enfants
  • Programme Parent Care : congés supplémentaires en plus du congé parental légal
  • Services gratuits de santé mentale et de coaching via notre partenaire
  • Pour les aidants et les travailleurs en situation de handicap, un package incluant une adaptation de la politique de télétravail, des jours de congés supplémentaires pour raisons médicales et un soutien psychologique
  • Possibilité de travailler depuis les pays de l'UE et le Royaume-Uni jusqu'à 10 jours par an, grâce à notre politique de jours de flexibilité
  • Subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou à un cours créatif
  • Jusqu'à 14 jours de RTT
  • Tickets restaurant avec carte Swile
Le processus de recrutement
Voici comment se déroulera le processus :
  • Entretien avec un recruteur
  • Étude de cas (en autonomie)
  • Entretien avec 2 Managers (flexible, présentiel préféré)
  • Une prise de référence à minima
  • Offre
Détails du poste
  • CDD de 4 à 5 mois renouvelables
  • Temps plein
  • Levallois-Perret ou Nantes
  • Prise de poste : dès que possible
Si vous souhaitez en savoir plus sur la vie tech chez Doctolib, n'hésitez pas à consulter nos derniers articles de blog Medium
Chez Doctolib, nous nous engageons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous. Cela se traduit dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidats uniquement sur la base de leurs qualifications et de leur motivation, sans aucune forme de discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes les bienvenus pour postuler chez Doctolib, quels que soient votre genre, votre religion, votre âge, votre orientation sexuelle, votre origine ethnique ou votre handicap.
Pour garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple, photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'un aménagement, n'hésitez pas à nous en informer pour un accompagnement pendant le processus de recrutement.
Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous
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