Emplois actuels liés à CDI - Area Manager h/f - Colombes, Île-de-France - BWH Hotels

  • Area Manager

    Il y a 13 minutes

    Colombes, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste PrésentationVous accompagnez et êtes à l'écoute des Hôteliers de votre portefeuille en vue de l'amélioration de leurs performances tout en veillant au respect du cahier des charges de la marque. Au quotidien, vous appliquez et respectez les valeurs de l'entreprise et de la marque et faîtes preuve d'adaptabilité, de pédagogie, de souplesse...

  • Revenue Manager Expert H/F

    Il y a 25 minutes

    Colombes, Île-de-France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Le groupe LAVOREL HOTELS recrute Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Avec ses 12 établissements, le groupe s'affranchit de la standardisation de l'hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.Chez...

  • Manager de rayon H/F

    Il y a 45 minutes

    Colombes, Île-de-France Carrefour Market Arsenal Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le CARREFOUR MARKET de Colombes, recrute un Manager de rayon H/F, statut : Agent de Maîtrise.Vos missions :Manager une équipe de collaborateurs.Garantir la satisfaction des clients.Assurer la dynamique commerciale des rayons dont vous avez la charge.Gérer un compte d'exploitation.Etre responsable du respect des règles...

  • Assistant(e ) Commerciale/ Inside Sales Representative H/F

    Il y a 24 minutes

    Bois-Colombes, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, revendeur de matériels informatiques, un (e) Assistant(e ) Commerciale/ Inside Sales Representative. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.Poste basé dans le 92.Rattaché à la direction commerciale, vous êtes en charge de :Gestion des commandes:Réception et traitement des commandes validés par les...

  • Performance Energy Manager F/H

    Il y a 26 minutes

    Colombes, Île-de-France Engie Solutions Temps plein

    Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble.Dans le cadre d'une évolution interne, nous recherchons :Performance Energy Manager - F/H(Poste basé à...

  • responsable technique h/f

    Il y a 13 minutes

    Colombes, Île-de-France Fed Office Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Colombes , un Responsable Technique H/F pour un CDI. Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services...

  • responsable technique h/f

    Il y a 20 minutes

    Colombes, Île-de-France Fed Office Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Colombes , un Responsable Technique H/F pour un CDI. Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services...

  • Supplier Product Manager

    Il y a 12 minutes

    Colombes, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Manager Opérationnel F/H

    Il y a 19 minutes

    Bois-Colombes, Île-de-France Alkera Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementEnvie d'une aventure pro qui a du sens ?Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.Nous...

  • Trade Marketing Manager, CDD, H/F

    Il y a 16 minutes

    Colombes, Île-de-France PepsiCo Temps plein

    OverviewTrade Marketing Manager, CDD, H/FWhat Makes You Unique, Make Us BetterVous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes prêt à propulser votre carrière ? Postulez dès maintenant Venez exprimer vos talents et votre perspective unique chez nous. Nous vous donnerons les moyens d'oser à l'échelle mondiale et de faire partie d'un...

CDI - Area Manager h/f

il y a 1 heure

Colombes, Île-de-France BWH Hotels Temps plein

Vous accompagnez et êtes à l'écoute des Hôteliers de votre portefeuille en vue de l'amélioration de leurs performances tout en veillant au respect du cahier des charges de la marque.

Au quotidien, vous appliquez et respectez les valeurs de l'entreprise et de la marque et faîtes preuve d'adaptabilité, de pédagogie, de souplesse et de créativité.

Entreprise
: Best Western Hotels & Resorts

Localisation
: Colombes déplacements fréquents en France

Statut
: Agent de maîtrise

Rattachement
hiérarchique
: Coordinateur Réseau / Direction Réseau & Formation / DGA Opérations

Vos principales missions :

1 - Être l'interlocuteur privilégié des Hôteliers

  • Mettre en relation les Hôteliers avec les services du siège.
  • Relayer et sensibiliser les sujets d'actualité du réseau auprès des Hôteliers de son portefeuille.
  • Avoir une vision globale du fonctionnement d'un hôtel pour favoriser la capacité d'analyse.
  • Animer des réunions en région auprès des Hôteliers du réseau.

2 - Co-construire et suivre des plans d'action auprès de chaque Hôtel du portefeuille

  • Programmer des rendez-vous réguliers (sur site ou à distance) avec les Hôteliers pour construire et suivre des plans d'action d'amélioration des performances.
  • Identifier les besoins de l'Hôtelier et définir les axes de progrès, suivant l'actualité (qualité, satisfaction client, formation, fidélisation…).
  • Suivre les actions entreprises et les performances de l'hôtelier, mettre en place les ajustements nécessaires.

3 - Réaliser les audits qualité

  • Réaliser des contrôles qualités selon un planning défini et dans le respect des procédures de Best Western Hotels & Resorts.
  • Vérifier la conformité du cahier des charges : normes de confort et de service, identification à la marque, propreté & maintenance des établissements selon les procédures Best Western Hotels & Resorts.
  • Suivre des indicateurs de satisfaction client (Medallia) et accompagner l'hôtelier à l'amélioration des scores.
  • Gérer l'administratif lié au contrôle qualité (rapports, courriers, mise à jour des bases de données).
  • Suivre la décoration des hôtels.

Objectifs & Indicateurs clés de performance :

  • Atteinte des KPIs fixés par Best Western Hotels & Resorts (annuel).
  • Progression des résultats qualités des hôtels du portefeuille : Normes Minimales, GRPA, Identification à la marque, Voice of Customer. (Trimestriel et annuel).
  • Respect du planning des visites : plans d'action, contrôle, réunions… (Trimestriel et annuel).
  • Suivi administratif des rapports de contrôles qualité, rapports des rendez-vous plan d'action et visites décoration (réalisé dans les temps). Suivi et mise à jour du CRM. (Trimestriel).
  • Application stricte du processus de contrôle et des normes qualité Best Western Hotels & Resorts. Ecart entre les résultats de l'Area Manager et l'auditeur qualité. (Annuel).

Profil recherché :

Compétences interpersonnelles :

  • Sens de l'écoute, pédagogie, diplomatie, aisance relationnelle, ouverture d'esprit
  • Intégration facile dans une équipe et respect des valeurs de l'entreprise

Qualités professionnelles :

  • Autonomie, rigueur, organisation, sens de l'innovation, conscience professionnelle

Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams…)

Formation & expérience :

  • Bac +4/5 (Management, Qualité, Hôtellerie…)
  • Expérience en exploitation souhaitée
  • Bon niveau d'anglais
  • Permis B obligatoire

Vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégration. Vos missions seront confiées progressivement.

Pourquoi rejoindre Best Western

Rejoindre BWH Hotel Group France, c'est intégrer une entreprise authentique, conviviale et engagée, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s'épanouir. Voici quelques raisons de nous rejoindre :

  • Environnement
    convivial, bienveillant et formateur.
  • Entreprise inclusive
    et engagée pour la diversité.
  • Nombreux
    avantages sociaux
    (mutuelle, RTT, intéressement, CSE, télétravail, salle de sport, etc.).
  • Accompagnement à l'intégration
    et progression de responsabilités progressive.
  • Entreprise inclusive
    et engagée pour la diversité.
  • Bien-être : Livraison de fruits frais1 fois par mois.
  • Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels.
  • Télétravail : Possible2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur).
  • Parking gratuit/espace parking vélo.
  • Welcome days/Best meeting.

Nous te proposons un environnement de travail où tu pourras développer tes compétences, t'épanouir professionnellement et contribuer activement à notre succès collectif. Si tu es passionné par l'hôtellerie, doté d'un sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, rejoins nous et deviens un acteur clé de notre aventure

Intéressé(e) ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant