Ingénieur Support Applicatif

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France TheGoodFit Temps plein

Contexte :

Au sein d'une jeune entreprise très dynamique, basée entre Paris et Sophia Antipolis, intervenant dans le secteur de la fintech et plus précisément dans la création d'une solution front office pour la finance de marché, nous recherchons un.e Ingénieur.e Support Applicatif afin de venir renforcer son équipe Produit.

Rôles & Missions:

Dans un contexte de forts enjeux de Réactivité, de Performance, de Robustesse, et de Qualité de service, vous interviendrez aux côtés de 2 Product Owners afin d'assurer le 1 niveau de réponse, sur un périmètre critique, auprès d'utilisateurs front office, très exigeants.

Vos principales missions seront de:

Elaboration et implémentation des procédures :

  • Participer à la conception, la formalisation et l'amélioration continue des procédures de support et d'exploitation ;
  • Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement de nouveaux process en lien avec les équipes IT et Métiers ;
  • Documenter les incidents récurrents et les bonnes pratiques pour faciliter la capitalisation.

Surveillance et supervision

  • Assurer la surveillance des systèmes et applications en production via des outils de monitoring ;
  • Détecter, diagnostiquer et signaler les incidents et anomalies en temps réel.

Gestion des incidents

  • Prendre en charge les incidents de production selon les procédures établies ;
  • Analyser la root cause et fournir un diagnostic initial rapide ;
  • Suivre le traitement jusqu'à la résolution complète et communication vers les équipes concernées.

Gestion des demandes

  • Traiter les demandes d'assistance des traders (données, accès, erreurs fonctionnelles...) ;
  • Mise en production ;
  • Participer aux déploiements applicatifs et aux changements planifiés (patchs, mises à jour, correctifs).

Amélioration continue et industrialisation

  • Participer à l'automatisation des tâches récurrentes (scripts, outils...);
  • Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la performance des systèmes.

Environnement technique : Excel, SQL, Python

Perspectives d'évolution:

Jeune structure très dynamique avec plusieurs possibilités d'évolution selon profil et envies.

Profil recherché

Vous êtes diplômé.e d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire et disposez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif en Front Office, en salle de marché, autour d'applications industrialisées.

Savoir-faire recherchés:

  • Excellente maîtrise d'Excel pour l'analyse et le traitement de données ;
  • Maîtrise du SQL ;
  • Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes et intérêt marqué pour les problématiques métier ;
  • Aisance en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Bonnes connaissances en VBA et en Python.

Savoir-être recherchés:

  • Dynamisme & Esprit équipe ;
  • Passion & Curiosité ;
  • Autonomie & Polyvalence ;
  • Sens du service & Excellent relationnel ;
  • Priorisation & Gestion du stress.

Localisation & Déplacements:

Paris avec 2 à 3 jours de TT par semaine après une période d'intégration. Astreintes possibles à prévoir.

Rémunération & Avantages :

  • Contrat en CDI temps plein, statut cadre – forfait jour ;
  • Salaire entre 50 et 60K€ selon profil et expérience ;
  • Matériel fournit pour permettre un travail en remote dans les meilleures conditions ;
  • Bonus discrétionnaire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)

  • Ingénieur Support Applicatif HPC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe EOLEN Temps plein

    À propos d'Alliance Services PlusAlliance Services Plus (AS+) assure le support applicatif de centres de calcul nationaux et industriels majeurs, accompagnant des milliers d'utilisateurs dans leurs travaux de simulation numérique. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif pour rejoindre nos équipes et accompagner les scientifiques et...

  • INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des...

  • Support Applicatif en Finance de Marché

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France eXalt Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que Support Applicatif en CDI, vos missions sont :Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications de Trading et de gestion des Risques,Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en lien avec les équipes de développement et d'infrastructure,Mettre en place des procédures et des outils de monitoring pour...

  • ingenieur support applicatifs metier logistique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXIUS FINANCE Temps plein

    Assurer le support, la maintenance et l?optimisation d?applications critiques utilisées par les équipes Front, Middle et Back Office.Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes tout en contribuant à leur amélioration continue.ResponsabilitésFournir un support de niveau 2/3 sur les applications métiers (trading,...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CITECH Temps plein 50 000 € - 58 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute   Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)  Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Citech Temps plein

    Description de l'entrepriseCITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte...

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    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France We+ Temps plein

    Ingénieur de Production Applicative – ParisLocalisation : ParisContexteDans un environnement applicatif international et critique, nous recherchons unIngénieur de Production Applicativepour intervenir au sein d'une équipe structurée, en charge dusupport, de l'exploitationet del'évolutiond'un parc applicatifmulti-infrastructures.L'équipe est composée...

  • Ingénieur de Production – Support Applicatif RH et Communication

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Anafi Consulting Temps plein

    Accompagner la production applicative des métiers RH et Communication en assurant le support, la maintenance, l?évolution et l?industrialisation des applications, tout en garantissant leur performance, sécurité et disponibilité.Contexte et rattachementÉquipe : Support applicatif dédié aux applications des métiers RH et Communication.Environnement...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avonsLA mission qu'il vous fautNous recherchons en effet un(e)Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) Vous interviendrez pour unacteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein...