Ingénieur Support Applicatif

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France TheGoodFit Temps plein

Contexte :

Au sein d'une jeune entreprise très dynamique, basée entre Paris et Sophia Antipolis, intervenant dans le secteur de la fintech et plus précisément dans la création d'une solution front office pour la finance de marché, nous recherchons un.e Ingénieur.e Support Applicatif afin de venir renforcer son équipe Produit.

Rôles & Missions:

Dans un contexte de forts enjeux de Réactivité, de Performance, de Robustesse, et de Qualité de service, vous interviendrez aux côtés de 2 Product Owners afin d'assurer le 1 niveau de réponse, sur un périmètre critique, auprès d'utilisateurs front office, très exigeants.

Vos principales missions seront de:

Elaboration et implémentation des procédures :

  • Participer à la conception, la formalisation et l'amélioration continue des procédures de support et d'exploitation ;
  • Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement de nouveaux process en lien avec les équipes IT et Métiers ;
  • Documenter les incidents récurrents et les bonnes pratiques pour faciliter la capitalisation.

Surveillance et supervision

  • Assurer la surveillance des systèmes et applications en production via des outils de monitoring ;
  • Détecter, diagnostiquer et signaler les incidents et anomalies en temps réel.

Gestion des incidents

  • Prendre en charge les incidents de production selon les procédures établies ;
  • Analyser la root cause et fournir un diagnostic initial rapide ;
  • Suivre le traitement jusqu'à la résolution complète et communication vers les équipes concernées.

Gestion des demandes

  • Traiter les demandes d'assistance des traders (données, accès, erreurs fonctionnelles...) ;
  • Mise en production ;
  • Participer aux déploiements applicatifs et aux changements planifiés (patchs, mises à jour, correctifs).

Amélioration continue et industrialisation

  • Participer à l'automatisation des tâches récurrentes (scripts, outils...);
  • Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la performance des systèmes.

Environnement technique : Excel, SQL, Python

Perspectives d'évolution:

Jeune structure très dynamique avec plusieurs possibilités d'évolution selon profil et envies.

Profil recherché

Vous êtes diplômé.e d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire et disposez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif en Front Office, en salle de marché, autour d'applications industrialisées.

Savoir-faire recherchés:

  • Excellente maîtrise d'Excel pour l'analyse et le traitement de données ;
  • Maîtrise du SQL ;
  • Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes et intérêt marqué pour les problématiques métier ;
  • Aisance en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Bonnes connaissances en VBA et en Python.

Savoir-être recherchés:

  • Dynamisme & Esprit équipe ;
  • Passion & Curiosité ;
  • Autonomie & Polyvalence ;
  • Sens du service & Excellent relationnel ;
  • Priorisation & Gestion du stress.

Localisation & Déplacements:

Paris avec 2 à 3 jours de TT par semaine après une période d'intégration. Astreintes possibles à prévoir.

Rémunération & Avantages :

  • Contrat en CDI temps plein, statut cadre – forfait jour ;
  • Salaire entre 50 et 60K€ selon profil et expérience ;
  • Matériel fournit pour permettre un travail en remote dans les meilleures conditions ;
  • Bonus discrétionnaire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)

  • Support applicatif ADP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    NEXORIS recherche pour l'un de ses clients, acteur de renom dans le secteur bancaire, un consultant Support applicatif SIRH, proche d'un profil de type BA (H/F) pour renforcer une équipe gérant le SIRH au niveau de la Paie. Les principales tâches sont : Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs sur l'outil applicatif ADP ,Accompagner...

  • Support applicatif ADP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    MissionsNEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, un consultant Support applicatif SIRH, proche d'un profil de type BA (H/F) pour renforcer une équipe gérant le SIRH au niveau de la Paie.Les principales tâches sont :- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs- Accompagner l'entreprise dans l'utilisation des différents modules...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXIUS FINANCE Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Assurer le support, la maintenance et l?optimisation d?applications critiques utilisées par les équipes Front, Middle et Back Office.Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes tout en contribuant à leur amélioration continue.ResponsabilitésFournir un support de niveau 2/3 sur les applications métiers (trading,...

  • Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Chargé de support applicatif billeterie

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Mission générale :Au sein de l'équipe billetterie de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous assurez le support applicatif et l'évolution de nos systèmes de billetterie et de vente en ligne pour les parcs de loisirs du groupe situés en Europe. Vous travaillerez en binôme avec notre expert billetterie.Vous montez rapidement en compétence sur nos...

  • Chargé De Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris 09 Opéra, Île-de-France Compagnie Des Alpes Temps plein

    Le poste Mission générale :Au sein de l'équipe billetterie de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous assurez le support applicatif et l'évolution de nos systèmes de billetterie et de vente en ligne pour les parcs de loisirs du groupe situés en Europe. Vous travaillerez en binôme avec notre expert billetterie.Vous montez rapidement en compétence...

  • Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • IT Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Notre client, un acteur majeur des infrastructures de marché financier, recherche un Analyste Support Applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée. Intégré au département IT en charge des applications transverses, vous assurez le support de niveaux 1, 2 et 3 des systèmes internes de gestion de collatéral et de risque de trésorerie.Votre...

  • Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et...