Ingénieur Support applicatif

il y a 9 heures

Paris, Île-de-France TheGoodFit Temps plein

Contexte :

Au sein d'une jeune entreprise très dynamique, basée entre Paris et Sophia Antipolis, intervenant dans le secteur de la fintech et plus précisément dans la création d'une solution front office pour la finance de marché, nous recherchons un.e Ingénieur.e Support Applicatif afin de venir renforcer son équipe Produit.

Rôles & Missions:

Dans un contexte de forts enjeux de Réactivité, de Performance, de Robustesse, et de Qualité de service, vous interviendrez aux côtés de 2 Product Owners afin d'assurer le 1 niveau de réponse, sur un périmètre critique, auprès d'utilisateurs front office, très exigeants.

Vos principales missions seront de:

Elaboration et implémentation des procédures :

  • Participer à la conception, la formalisation et l'amélioration continue des procédures de support et d'exploitation ;
  • Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement de nouveaux process en lien avec les équipes IT et Métiers ;
  • Documenter les incidents récurrents et les bonnes pratiques pour faciliter la capitalisation.

Surveillance et supervision

  • Assurer la surveillance des systèmes et applications en production via des outils de monitoring ;
  • Détecter, diagnostiquer et signaler les incidents et anomalies en temps réel.

Gestion des incidents

  • Prendre en charge les incidents de production selon les procédures établies ;
  • Analyser la root cause et fournir un diagnostic initial rapide ;
  • Suivre le traitement jusqu'à la résolution complète et communication vers les équipes concernées.

Gestion des demandes

  • Traiter les demandes d'assistance des traders (données, accès, erreurs fonctionnelles...) ;
  • Mise en production ;
  • Participer aux déploiements applicatifs et aux changements planifiés (patchs, mises à jour, correctifs).

Amélioration continue et industrialisation

  • Participer à l'automatisation des tâches récurrentes (scripts, outils...);
  • Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la performance des systèmes.

Environnement technique : Excel, SQL, Python

Perspectives d'évolution:

Jeune structure très dynamique avec plusieurs possibilités d'évolution selon profil et envies.

Profil recherché

Vous êtes diplômé.e d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire et disposez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif en Front Office, en salle de marché, autour d'applications industrialisées.

Savoir-faire recherchés:

  • Excellente maîtrise d'Excel pour l'analyse et le traitement de données ;
  • Maîtrise du SQL ;
  • Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes et intérêt marqué pour les problématiques métier ;
  • Aisance en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Bonnes connaissances en VBA et en Python.

Savoir-être recherchés:

  • Dynamisme & Esprit équipe ;
  • Passion & Curiosité ;
  • Autonomie & Polyvalence ;
  • Sens du service & Excellent relationnel ;
  • Priorisation & Gestion du stress.

Localisation & Déplacements:

Paris avec 2 à 3 jours de TT par semaine après une période d'intégration. Astreintes possibles à prévoir.

Rémunération & Avantages :

  • Contrat en CDI temps plein, statut cadre – forfait jour ;
  • Salaire entre 50 et 60K€ selon profil et expérience ;
  • Matériel fournit pour permettre un travail en remote dans les meilleures conditions ;
  • Bonus discrétionnaire.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Support Applicatif Equity BPCEParis OdysseyMission longue 2/3j de remoteDescriptif du posteSupport applicatif fonctionnel au sein d'une équipe de 8 personnes.Les Missions Consistent àRéaliser le support utilisateur sur les outils d'aide au bookingSuivre et définir des dashboards de monitoringAssurer le lien avec les équipes de développement...

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    Paris, Île-de-France W EXECUTIVE FRANCE SAS Temps plein

    Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) support applicatif SQL. Skills : SQL - support - anglaisMission : assurer le run applicatifmettre en place et suivre les KPI de performancesuivre les interventions de maintenance et de mises à jourparticiper à l'amélioration continue des outils de gestion et d'exploitationassurer le...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...

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    Pour notre client grands comptes dans le secteur du tourisme, nous recherchons unIT Support Applicatifqui assure le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les équipes internes et les partenaires.Vous interviendrez en support de niveau 1 et 2, en lien étroit avec les équipes techniques, métiers et parfois les éditeurs.Missions...

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    CITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avonsLA mission qu'il vous fautNous recherchons en effet un(e)Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) Vous interviendrez pour unacteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein...

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    il y a 2 semaines

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    Ingénieur de Production Applicative – ParisLocalisation : ParisContexteDans un environnement applicatif international et critique, nous recherchons unIngénieur de Production Applicativepour intervenir au sein d'une équipe structurée, en charge dusupport, de l'exploitationet del'évolutiond'un parc applicatifmulti-infrastructures.L'équipe est composée...