conseiller clientele distribution

il y a 2 jours


Isneauville, Normandie, France AEROCONTACT Temps plein
  • Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.
  • Compétences clés - Maîtrise de la relation client : écoute active, empathie, gestion des conflits. - Connaissance du secteur de l'énergie : - Fonctionnement du réseau de distribution de gaz - Offres tarifaires, réglementation (CRE, GRDF, etc.) - Compétences administratives : gestion de dossiers, rigueur dans le suivi des procédures. Maîtrise des outils informatiques : CRM (logiciels de gestion clients), Pack Office (Excel, Outlook) Bonne expression orale et écrite ?? Formation - Bac à Bac +2/3 : Bac pro Métiers du commerce et de la vente ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou DUT/BUT Techniques de commercialisation Formation en énergie ou environnement appréciée ?? Qualités personnelles - Sens du service client - Bonne capacité de communication - Réactivité et patience - Diplomatie et gestion du stress - Esprit d'équipe

  • HÔTE DE CAISSE

    il y a 5 jours


    Isneauville, Normandie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et...

  • HÔTE DE CAISSE

    il y a 5 jours


    Isneauville, Normandie, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous...

  • Fiscaliste H/F

    il y a 7 jours


    Isneauville, Normandie, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description Une expérience d'au moins un an en cabinet d'expertise comptable est requise pour ce poste. Les...

  • Technicien gaz

    il y a 2 jours


    Isneauville, Normandie, France GRDF Temps plein

    Technicien gaz (H/F) - NeufchâtelRéférence de l'offre: 58637Site de l'emploi (court): Isneauville, France, 76230TECHNICIEN GAZ (h/f) - NeufchâtelQui sommes-nous en quelques mots :GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de...


  • Isneauville, France Supplay Temps plein

    Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...


  • Isneauville, France Supplay Temps plein

    ?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...

  • Conseiller clientèle

    il y a 6 jours


    Isneauville, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller Clientèle H/F à ISNEAUVILLE :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? Nous avons le poste qu'il vous faut !!Gestion des appels entrants/sortants,Programmation des rendez-vous des techniciens,Traitement des demandes clients et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Isneauville, France Grafton Fr Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un **Conseiller clientèle h/f**pour l'un de ses clients spécialisés en énergie. **Type de contrat**: intérim **Nombre d'heures par semaine**: 35h, du lundi au vendredi **Date de début**: dès que...


  • Isneauville, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 1 semaine


    Isneauville, France ENGIE Group Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: **Gestionnaire clientèle (F/H) - Isneauville**: Identifiant de la demande: 41186 Ville: Isneauville **Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?** **Devenez Gestionnaire Clientèle (h/f)**...


  • Isneauville, France CRIT ROUEN Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...


  • Isneauville, France ENGIE Group Temps plein

    Une entreprise de distribution de gaz recherche un(e) Conseiller Service Clients à Isneauville. Le rôle comprend la gestion des demandes d'intervention, l'accueil client multicanaux et le traitement des réclamations. Le candidat idéal possède un diplôme Bac ou Bac+2 et doit avoir de l'expérience dans la relation client. Une bonne maîtrise des outils...


  • Isneauville, France Kliff Temps plein

    Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique. Vous travaillerez sur 3 écrans informatiques, avec un casque - Traiter et orienter les appels, vers le bon interlocuteur au sein de l’entreprise, en assurant un suivi. - Appels téléphonique, traiter les mails, les courriers et...

  • Conseiller Commercial Junior

    il y a 1 semaine


    Isneauville, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Conseiller commercial junior H/F - En cohérence avec les axes stratégiques de notre entreprise adhérente, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie de développement du centre de formation dans un objectif d'innovation, de qualité, de développement et de...