conseiller clientele distribution
il y a 10 heures
- Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.
- Compétences clés - Maîtrise de la relation client : écoute active, empathie, gestion des conflits. - Connaissance du secteur de l'énergie : - Fonctionnement du réseau de distribution de gaz - Offres tarifaires, réglementation (CRE, GRDF, etc.) - Compétences administratives : gestion de dossiers, rigueur dans le suivi des procédures. Maîtrise des outils informatiques : CRM (logiciels de gestion clients), Pack Office (Excel, Outlook) Bonne expression orale et écrite ?? Formation - Bac à Bac +2/3 : Bac pro Métiers du commerce et de la vente ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou DUT/BUT Techniques de commercialisation Formation en énergie ou environnement appréciée ?? Qualités personnelles - Sens du service client - Bonne capacité de communication - Réactivité et patience - Diplomatie et gestion du stress - Esprit d'équipe
-
EMPLOYE COMMERCIAL
il y a 2 semaines
Isneauville, Normandie, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous...
-
Technicien gaz
il y a 13 heures
Isneauville, Normandie, France GRDF Temps pleinTechnicien gaz (H/F) - NeufchâtelRéférence de l'offre: 58637Site de l'emploi (court): Isneauville, France, 76230TECHNICIEN GAZ (h/f) - NeufchâtelQui sommes-nous en quelques mots :GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de...
-
Conseiller Clientele Distribution H/F
il y a 1 semaine
Isneauville, France Supplay Temps plein?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...
-
Conseiller Clientele Distribution H/F
il y a 3 jours
Isneauville, France Supplay Temps plein?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...
-
Conseiller clientèle
il y a 4 jours
Isneauville, France Adecco - France Temps pleinVotre missionLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller Clientèle H/F à ISNEAUVILLE :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? Nous avons le poste qu'il vous faut !!Gestion des appels entrants/sortants,Programmation des rendez-vous des techniciens,Traitement des demandes clients et...
-
Conseiller Clientèle Domofinance
il y a 2 jours
Isneauville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Isneauville - 76, CDD Les missions du poste Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga, Findomestic ou encore Domofinance, l'entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas...
-
Gestionnaire Clientèle
il y a 5 jours
Isneauville, France GRDF Temps pleinGRDF recrute un **Gestionnaire clientèle**ARDG F/H à **Isneauville (76).** GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur....
-
Conseiller Clientèle Domofinance
il y a 2 semaines
Isneauville, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et...
-
Conseiller Clientèle Acheminement
il y a 1 semaine
Isneauville, France CRIT ROUEN Tertiaire Temps plein**Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
-
Conseiller Vendeur
il y a 2 semaines
Isneauville, France Le Bouquet Normand Isneauville Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse conseil passionné(e) par le service à la clientèle et désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant des conseils personnalisés et en veillant à la satisfaction des clients dans notre point de vente. Ce poste requiert une...
-
Commercial(E) en Prise de Rendez-vous
il y a 8 heures
Isneauville, France MUTUALYS Temps plein**Profil souhaité**: **Expérience**: - Débutant accepté **Compétences**: - Contacter un client ou un prospectCette compétence est indispensable - Conseiller un client - Présenter des produits et services - Techniques de vente par téléphone **Savoir-être professionnels**: - Force de proposition - Persévérance - Sens de la...
-
Conseiller Service Client Prévoyance
il y a 2 semaines
Isneauville, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 25020318 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance...