Platform Manager – Run Applications Retail

il y a 24 heures


Pantin, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 520 € – 680 €

Contexte

Dans le cadre de la transformation du modèle opératoire d'une
DSI Groupe internationale
du secteur
luxe / retail
, nous recherchons un
Platform Manager / Manager de transition RUN Applicatif
pour piloter un périmètre applicatif critique orienté
Retail & plateformes cœur de métier
.

La mission s'inscrit dans un environnement à forts enjeux de
stabilité, qualité de service et continuité opérationnelle
, au sein d'une organisation IT structurée et fortement outillée.

Objectifs de la mission

  • Piloter et structurer les activités RUN / MCO applicatif
  • Garantir la qualité de service, la stabilité et la sécurité des plateformes
  • Manager et coordonner les équipes en charge du RUN
  • Assurer un reporting clair sur les KPI, engagements et niveaux de service
  • Accompagner la transition et l'onboarding des nouveaux arrivants

Missions principales

Pilotage & Management

  • Management opérationnel d'équipes RUN applicatif
  • Organisation et priorisation des activités de production
  • Coordination avec les équipes Études, Infrastructure, Architecture et RUN
  • Animation de la gouvernance opérationnelle du périmètre

RUN / Exploitation

  • Supervision des activités de RUN / MCO
  • Suivi des incidents, problèmes et changements
  • Garantie du respect des standards d'exploitation et des engagements de service

Reporting & Qualité de service

  • Production des reportings de suivi
  • Suivi des KPI, SLA et engagements
  • Contribution à l'amélioration continue du service rendu

Compétences attendues

Techniques & Méthodologiques

  • Solide expérience en RUN applicatif / exploitation
  • Connaissance des environnements Retail
  • Maîtrise des pratiques et outils ITIL
  • Bonne compréhension des architectures applicatives et plateformes

Managériales & Transverses

  • Management d'équipes en production informatique
  • Forte capacité de coordination multi-équipes
  • Sens du service, rigueur et leadership opérationnel
  • Anglais professionnel requis

Profil recherché

  • Platform Manager / Responsable applicatif / Manager RUN expérimenté
  • Expérience confirmée en environnement DSI grands comptes
  • À l'aise dans des contextes exigeants, multi-interlocuteurs
  • Capacité à prendre rapidement le lead sur un périmètre critique

Modalités

  • Localisation : Pantin (93)
  • Présence : majoritairement sur site
  • Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine maximum
  • Démarrage : janvier 2026
  • Durée : mission de transition (jusqu'à fin mars – renouvellement possible)


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