Conseiller Relation Client F/H

il y a 10 heures

Le Mans, Pays de la Loire, France Konecta Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Konecta – Le Mans recrute des Conseillers Relation Client F/H pour renforcer ses équipes à temps plein.

Qui sommes-nous ?

Konecta est un acteur mondial de la relation client. Présents au Mans avec plus de 300 collaborateurs, nous assurons des missions de conseil, d'assistance et d'information à distance pour de grands comptes, dans des secteurs variés : automobile, assurance, santé, environnement, etc.

Nous intervenons sur tous les canaux de communication : appels entrants, appels sortants, e-mails, chat, réseaux sociaux et courriers.

Vos missions

Intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour objectif de garantir la satisfaction des clients :

  • Gérer les appels, mails et chats liés à des demandes d'informations,
  • Écouter, identifier les besoins et apporter des réponses claires et personnalisées,
  • Assurer une relation de qualité, fluide et professionnelle avec chaque interlocuteur,
  • Respecter les procédures et les engagements de service.

Votre profil

Nous recherchons des personnes impliquées, dotées d'un réel sens du service.
Vous êtes :

  • À l'aise à l'oral, avec une bonne élocution,
  • Attentif(ve) et réactif(ve),
  • Curieux(se), avec une appétence pour le secteur automobile,
  • Capable de vous adapter rapidement à différents outils informatiques,
  • À l'aise dans le travail collectif et la coopération au sein d'une équipe.

Une première expérience dans la relation client est un plus, mais pas indispensable. Ce qui compte pour nous, c'est votre motivation et votre envie d'apprendre.

Ce que nous vous offrons

  • Une formation complète à nos produits et outils dès votre arrivée,
  • L'accompagnement d'un manager et d'un superviseur métier tout au long de votre intégration,
  • Une ambiance de travail bienveillante et stimulante,
  • Des horaires stables : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 et le samedi 9h à 17h. 2 jours de repos/ semaine

Vos avantages

  • Prime variable mensuelle liée à vos performances,
  • 7 jours de RTT par an,
  • Tickets restaurant de 8 € (pris en charge à 60 % par l'entreprise),
  • Prise en charge à 80 % des frais de transport en commun,
  • Mutuelle et prévoyance avantageuses,
  • Accès aux avantages du CSE (chèques cadeaux, billetterie, etc.),
  • Réelles perspectives d'évolution : chez Konecta, la progression repose sur le mérite.

Accessibilité

Adresse : 16 rue Xavier Bichat – 72000 Le Mans
À 100 m de la station de tramway Haute Venelle – Clinique du Pré

Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

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    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ?Sur notre site du Mans, ce sont 308 collaborateurs experts en relation client engagés aux côtés d'acteurs majeurs de la santé, de...

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    Rejoignezune équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein de l'un des services du domaine Professions Libérales de laDirection Indemnisation MMA pour un CDD de 6 mois.Venez participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise sur le secteur des Professionnels du Chiffre et du Droit où MMA est leader...

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    Le Mans, Pays de la Loire, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Description de l'employeurAvec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs,...

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    Le Landreau, Pays de la Loire, France Volkswagen Group France Temps plein 2 000 € - 2 500 €

    Hautbois Automobile est un agent agréé Volkswagen, Seat et Skoda qui existe depuis 60 ans. Notre équipe de 18 personnes propose les services suivants :- entretien/réparation de véhicules- carrosserie toutes marques- vente de véhicule neufs et d'occasionNous sommes installés dans des locaux neufs et climatisés depuis 2021.Dans le cadre de notre...

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    Le Mans, Pays de la Loire, France Porcelanosa Temps plein

    PORCELANOSA est l'un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, spécialisé dans le mobilier cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays.La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...

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    Le Mans, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...