Technicien support Help Desk F/H
il y a 7 jours
Nous renforçons actuellement les équipes de notre Centre de Services Nantais
En tant qu'interlocuteur·trice privilégié·e des utilisateurs, vous interviendrez sur l'ensemble du support informatique.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer la prise d'appels des utilisateurs
Traiter les demandes reçues par mail, formulaire ou outil de ticketing
Gérer les incidents sur l'environnement suivant : poste de travail Windows et Citrix, bureautique, applications métiers
Enregistrer les demandes dans l'outil ITSM
Qualifier et diagnostiquer les incidents
Escalader les incidents complexes aux équipes concernées
Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
Informer les utilisateurs sur l'avancement de leurs demandes
Gérer le backlog des ticketsVous maîtrisez les environnements Windows, les outils bureautiques et de mobilité, ainsi que la prise en main à distance et la gestion des demandes via un outil de ticketing.
Vous possédez des qualités relationnelles et pédagogiques, vous permettant d'accompagner efficacement les utilisateurs.
Vous démontrez votre capacité à travailler en équipe et à acquérir rapidement de nouvelles compétences, des atouts essentiels pour ce rôle.
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes
- Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs.
- Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions.
- Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels.
- Bienvenue chez DCS
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 7 jours
Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus …Rejoignez-nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études.Vous interviendrez notamment sur les missions...
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Technicien Support Applicatif confirmé @ éditeur logiciels H/F
il y a 2 semaines
Orvault, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Technicien réseaux itinérant
il y a 3 jours
Orvault, Pays de la Loire, France connectoo Temps pleinDescription du poste:Spécialisés dans les réseaux wifi et la vidéoprotection IP pour le secteur de l'hôtellerie et l'hôtellerie de plein air nous cherchons un technicien/ne installateur afin de renforcer nos équipes.Votre mission :Professionnel de terrain, le technicien installateur H/F réseaux informatiques aura pour mission d'installer et de...
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Technicien Réhabilitation
il y a 1 semaine
Orvault, Pays de la Loire, France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
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Technicien Multitechnique H/F
il y a 5 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Work&You Temps pleinPrésentation de la société Le cabinet de recrutement Work&You s'engage à vous répondre Vous recevrez un mail de la part de Laura pour organiser un premier échange par téléphone.Ensuite, vous rencontrez Laura pour en savoir un peu plus.Enfin, vous ferez connaissance du Responsable Maintenance.Les missions du poste #çamatchentrenous - Entreprise...
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Technicien Assainissement
il y a 1 semaine
Orvault, Pays de la Loire, France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
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Technicien VRD
il y a 7 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
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Technicien Assainissement
il y a 7 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Ortec Group Temps pleinBrand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses collaborateurs, en France et à l'international, assurent la conception, la...
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Technicien VRD
il y a 7 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
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Technicien rénovation de réseaux
il y a 7 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Ortec Group Temps pleinBrand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
