Hotelier.ère Polyvalent.e

il y a 7 jours

Rue d'Amiens Lille France Okko Hotels Temps plein

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en France et proche Europe. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS

Mission

Relation client

* Etre le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel

* Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ

* Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

* Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation

* Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS

* Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement

* Organiser l'accueil et le départ des clients

* Assurer un service de conciergerie

* Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil

* Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe

* Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)

Responsabilité Club

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

* Accueil des clients dans le Club

* Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo

* Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité

Profile

* BAC + 2 ou équivalent

* Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée

* Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant

* Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu

* Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

  • Poste à pourvoir à partir de janvier

  • Remboursement carte TCL 50%

  • Hotelier.ère Polyvalent.e

    il y a 3 jours

    Lille, France OKKO HOTELS Temps plein

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    il y a 7 heures

    Rue d'Amiens, Lille, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS, c'est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l'hôtellerie 4 ★ à la française Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d'Olivier Devys et aujourd'hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu'une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.Depuis l'ouverture du premier hôtel à Nantes en...

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    il y a 2 jours

    bis Pl. de la Gare, Cannes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux,...

  • Hotelier.ère Polyvalent.e EXTRA

    il y a 2 jours

    Bd Carnot, Troyes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux,...

  • Hotelier.ère Polyvalent.e EXTRA

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    Bd Carnot, Troyes, France Okko Hotels Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Lille, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en France et proche Europe. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS ! Relation client * Etre le meilleur...

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    il y a 2 jours

    Lille, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française ! Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister. Depuis l’ouverture du premier...