Chargé(e) Relations Clients

il y a 2 jours

Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous sommes à la recherche d'un-e Assistant-e Administratif passionné-e pour notre Service Relation Client

Tu seras le point de contact principal entre notre association et nos adhérents.

Vos missions

Tes missions et responsabilités

  • Traiter les appels entrants/sortants, les courriels et les messages des adhérents avec le sourire (même si on ne peux pas le voir... on le devine )
  • Fournir des informations claires et précises sur nos produits et services avec toujours une touche de fun
  • Gérer les formalités administratives des adhérents en back office et le suivi des commandes
  • Travailler et collaborer avec les autres services pour répondre aux attentes des adhérents de manière proactive
  • Réserver les séjours
  • Vérifier et suivre les aides Vacaf sur le dossier des adhérents
  • Vérifier et suivre les Prises en Charges des différents partenaires
  • Gérer les relances des impayés
  • Traiter les listes de réservations de nos partenaires
Vos compétences

Nos attentes

  • Posséder d'excellentes compétences en communication tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Etre autonome et prendre des décisions éclairées
  • Avoir la capacité de garder son calme, même dans les situations les plus loufoques
  • Attitude positive et orientée vers le client
  • Etre polyvalent et savoir s'adapter aux missions au fil des mois
  • Rigoureux-euse, organisé-e
  • Orthographe et grammaire irréprochable
  • Expérience préalable dans un rôle de service client est un atout
Avantages

Cuisine partagée pour des moments conviviaux et un espace extérieur pour pique-niquer les jours d'été.

Mutuelle collective prise en charge à 75% par l'employeur.

Participation à hauteur de 50% pour les titres de transport.

Tu seras accompagné-e, dès ton arrivée, dans tes nouvelles fonctions et missions, afin d'appréhender notre fonctionnement et notre logiciel métier.

Si tu es prêt-e à relever le défi et joindre ta personnalité pétillante à notre service relation client, nous t'invitons à nous expliquer en quelques lignes pourquoi tu es la bonne personne pour rejoindre Temps Jeunes

  • Chargé(e) de Recrutement et de booking

    il y a 4 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France JÏZ marketing group Temps plein

    OFFRE EN CDI à pourvoir à partir du 02/02/26CHARGE DE RECRUTEMENT ET BOOKING H/FA propos de l'entreprise :Basée entre Paris et Lyon, Field & People est avant tout une agence de marketing local et multi-local spécialisée dans les métiers de l'animation commerciale et de l'événementiel.Depuis 2010, notre mission est d'animer et de produire les...

  • Conseiller.ère Relation Adhérents

    il y a 2 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France LSRH Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une Conseiller(ère) Relation Adhérents pour rejoindre notre équipe.Le poste est orientéqualité de service, gestion de portefeuille et satisfaction client, avec une dimension commerciale maîtrisée.Mission principaleVous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des adhérents tout au long de leur...

  • Conseiller Relation Adhérents H/F

    il y a 4 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Promeom Temps plein

    Agemetra et AST Grand Lyon ont fusionné au 1er janvier 2025 pour former une seule entité : PROMEOM.PROMEOM est une association à but non lucratif (Loi 1901), représentant plus de entreprises de l'agglomération lyonnaise, regroupant près de salariés suivis. Elle offre à ses adhérents l'expertise de plus de 600 collaborateurs (médecins du travail,...

  • Expert(e) Automobile diplômé(e) F/H

    il y a 2 semaines

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliance Experts Temps plein

    Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...

  • CDD - Chargé(e) d'Administration du Personnel H/F

    il y a 4 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Détails de la Mission Au sein de l'équipe Ressources Humaines de l'établissement ARKEMA du CETIA à Pierre-Bénite (69), vous contribuez au bon fonctionnement de l'administration du personnel sous la supervision du Responsable ADP.Vous intervenez sur l'ensemble des sujets liés à la gestion administrative des collaborateurs, dans un environnement...

  • Commercial(e) B to B

    il y a 6 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France CLIKECO FRANCE Temps plein

    Rejoignez une entreprise où l'environnement et l'innovation sont bien plus que des priorités : ce sont des engagements au quotidien Intégrez une équipe dynamique, solidaire et tournée vers l'avenir, au cœur d'une entreprise en pleine croissance.Envie de faire la différence ? Ensemble, transformons nos valeurs en actions concrètes pour un impact...

  • Commercial(e) B to B

    il y a 6 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France clikeco Temps plein

    Rejoignez une entreprise où l'environnement et l'innovation sont bien plus que des priorités : ce sont des engagements au quotidien Intégrez une équipe dynamique, solidaire et tournée vers l'avenir, au cœur d'une entreprise en pleine croissance.Envie de faire la différence ? Ensemble, transformons nos valeurs en actions concrètes pour un impact...

  • Assistant(e) Commercial(e) – Mutuelle

    il y a 2 semaines

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France So'Lyon Mutuelle Temps plein

    CDI – Poste sédentaireRejoignez notre mutuelle à taille humaine Vous assurez l'accueil et le suivi des clients, gérez devis, contrats et dossiers administratifs, et contribuez à la fidélisation et au développement du portefeuille.Profil : Bac +2 minimum (Assurance, NDRC, GPME…), première expérience souhaitée, sens commercial, rigueur et...

  • CDD - Chargé de Missions Ordonnancement et Administration des ventes - H/F

    il y a 6 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermes Temps plein

    Le poste est basé au sein d'une de ses filiales spécialisées dans la teinture et l'apprêt textile, AEI, l'Atelier d'Ennoblissement d'Irigny.Ce recrutement intervient dans le cadre de la mise en place d'un nouvel ERP au sein de la Holding Textile Hermès en avril 2025. Le poste consiste à accompagner les équipes sur la fiabilité des données rentrées...

  • Chargé des Ressources Humaines H/F

    il y a 3 jours

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France JÏZ marketing group Temps plein

    À propos de nous :JÏZ Marketing Group est un collectif d'agences fondé par des entrepreneurs engagés, experts du marketing et des marques grand public. Nous fédérons aujourd'hui plusieurs structures spécialisées dans l'activation de marque, le street marketing, la régie de marketing sportif, la production événementielle, le digital et...