Conseiller.ère Relation Adhérents
il y a 4 jours
À propos du poste
Nous recherchons un ou une Conseiller(ère) Relation Adhérents pour rejoindre notre équipe.
Le poste est orientéqualité de service, gestion de portefeuille et satisfaction client, avec une dimension commerciale maîtrisée.
Mission principale
Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des adhérents tout au long de leur parcours.
Votre objectif : apporter des réponses claires, adaptées et dans les délais, tout en contribuant au développement du portefeuille.
Responsabilités
- Accompagner et conseiller les adhérents dans leurs démarches
- Étudier les demandes, analyser les situations et proposer des solutions adaptées
- Gérer un portefeuille d'adhérents
- Traiter les adhésions, réclamations et demandes spécifiques
- Réaliser des appels entrants et sortants si nécessaire
- Promouvoir les offres de services auprès des adhérents
- Tracer les demandes et les actions menées
- Partager les situations complexes en équipe dans une logique d'amélioration continue
Indicateurs clés
- Satisfaction adhérents
- Respect des délais de traitement
- Qualité des réponses apportées
Profil recherché
- Formation Bac+2 ou expérience significative en relation client
- Expérience en service clients et/ou fonction commerciale
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
- À l'aise dans la gestion de situations sensibles ou conflictuelles
- Esprit d'équipe, autonomie, sens de l'organisation
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 091,00€ à 2 175,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Adhérents H/F
il y a 6 jours
Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Promeom Temps pleinAgemetra et AST Grand Lyon ont fusionné au 1er janvier 2025 pour former une seule entité : PROMEOM.PROMEOM est une association à but non lucratif (Loi 1901), représentant plus de entreprises de l'agglomération lyonnaise, regroupant près de salariés suivis. Elle offre à ses adhérents l'expertise de plus de 600 collaborateurs (médecins du travail,...
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Chargé(e) Relations Clients
il y a 4 jours
Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps pleinTemps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...
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Conseiller en relation adhérents H/F
il y a 2 semaines
Oullins, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Le...
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CONSEILLER RELATION ADHÉRENTS H/F
il y a 1 semaine
Oullins, France RAS Interim Temps pleinOffre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...
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Conseiller(ère) Relation Adhérents
il y a 1 semaine
Oullins, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !RAS...
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Conseiller.ère Clientèle Particuliers H/F
il y a 3 semaines
Oullins, France SKILLS Banque Assurance Temps pleinSKILLS Banque | Assurance est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement dans les secteurs bancaires, financiers et assurantiels. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service...
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Assistant(E) Administratif Relation Client
il y a 1 semaine
Oullins, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES & ACSV Temps pleinTemps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Tu seras le point de contact principal entre notre association et nos...
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Chargé(e) Relations Clients
il y a 1 semaine
Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps pleinTemps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...
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Chargé(e) Relations Clients
il y a 3 jours
Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps pleinTemps Jeunes organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous sommes...
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Aide Comptable
il y a 1 semaine
Oullins, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 Aide Comptable H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la Responsabilité hiérarchique du Directeur Administratif et Financier, vous serez en lien avec le Responsable du service Comptabilité Générale. Vos principales missions si vous les acceptez, seront les suivantes: **Gestion et...
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Aide Comptable
il y a 1 semaine
Oullins, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...
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Personal Trainer Indépendant Oullins
il y a 6 jours
Oullins, France L Appart Fitness Temps plein**_L’Appart Fitness_**, c’est une aventure sportive, toujours en course et ça depuis 1997 ! Une ambition : créer des clubs à taille humaine avec au cœur, la convivialité et l’accompagnement. Aujourd’hui, nous avons +100 points de vente à travers l’hexagone, et ce n’est pas fini ! Notre mission : répondre aux attentes et exigences du...