Gestionnaire sinistres F/H

il y a 3 jours

SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France COVEA Temps plein
Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Rejoignez l'équipe du centre de gestion automobile GMF de St Martin d'Hères, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.  

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. 

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

Et concrètement ?

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) ;

- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande ;

- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres… ;

- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable ;

- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres ;

- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. 

Les avantages qui font la différence ?

- Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance ;

- Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels ;

- Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe ;

- Une rémunération annuelle fixe à partir de 27 780€ (négociable selon profil) ;

 - Avantages CSE au bout de 3 mois d'ancienneté ;

- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) ;

- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) mis en place sous condition d'autonomie ;

- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT.

Qualifications

Et si c'était vous ?


• Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,


• Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...,


• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,


• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,


• Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,


• Vous savez analyser et synthétiser l'information.

​Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations complémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

Type de contrat: CDIPoste de Manager: NONCadre / Non cadre: Non cadreDomaine: Conseil et indemnisation

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  • Gestionnaire financier H/F réf

    il y a 1 semaine

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    Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation agit au quotidien pour l'amélioration des conditions de vie des plus de étudiants inscrits dans l'académie de Grenoble, au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides...

  • STAGE - Comptable Contrôle Factures - Comptabilité Fournisseurs - H/F

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    *Contexte et environnement*Au sein du service comptabilité fournisseurs (Centre de Services Partagés) :Participer à l'analyse et la justification des comptes fournisseurs dans le cadre du dossier de révision des comptes.Traiter les factures et avoirs d'achats de biens et de services et les acomptes pour les différentes sociétés juridiques « clientes...

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable de l'Administration du Personnel de Centre F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE)   Référence INRAE-OT Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de...

  • Responsable de l'Administration du Personnel de Centre F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inrae Temps plein

    Vos missions en quelques motsVous rejoindrez les services déconcentrés d'appui à la recherche (SDAR) du centre INRAE Lyon-Grenoble-Auvergne-Rhône-Alpes. Ces services assurent, pour le compte du centre, les missions de gestion administrative, budgétaire, financière, ressources humaines et logistique nécessaires au bon fonctionnement des activités de...

  • Responsable de l'Administration du Personnel de Centre F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRAE Temps plein

    38400 Saint-Martin-d'HèresRETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATSPrésentation INRAEL'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres...