receptionniste

il y a 2 semaines

Le Mans, Pays de la Loire, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui un réceptionniste (H/F) pour notre établissement Ibis Budget Le Mans - Université

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante
  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petit déjeuners, serviettes…)
  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.
  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Personne étant véhiculé

Dynamique, autonome, rigoureux(se)

Esprit d'équipe

Polyvalence

1 an d'expérience en réception

Esprit Commercial

  • receptionniste(e) polyvalent(e) h/f

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France ibis le mans centre gare nord Temps plein

    de l'emploiHôtel Ibis le Mans Centre Gare Nord recrute un(e) réceptionniste(e) H/F .Technique Métier et relation client :Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux normes de qualité de l'établissementEffectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out (FOLS)Vérifier les garanties et les...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 5 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Appart'City Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 6 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France APPART'CITY Temps plein

    PUBLIÉ LE 24/12/2025Type de contratCDIExpérience proConfirmé (3-5 ans)LocalisationLe MansDurée hebdomadaire24h/semainePossibilité de télétravailPas de télétravailA propos de nousEnvie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec...

  • Réceptionniste service à la clientèle

    il y a 1 semaine

    Neuilly-le-Vendin, Pays de la Loire, France Lobe Temps plein

    Votre rôleEn tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des patients. Par votre accueil chaleureux, votre écoute bienveillante et votre grande patience, vous contribuez à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à faciliter l'accès aux soins en santé auditive.Le réseau des cliniques Lobe offre un environnement où le...

  • Réceptionniste hôtellerie H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France hotel FONTARABIE Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel Vous aimez accueillir, orienter, vendre ? Vous avez le sens des responsabilités,êtes réactif(ve) et dynamique Nous proposons un poste à pourvoir 09/02/2026 , 39h /semaine , ANGLAIS indispensable et première experience souhaitée.D'un naturel avenant avec un vrai sens du...

  • Chef de réception

    il y a 7 jours

    Le Pouliguen, Pays de la Loire, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps plein

    WESTOTEL Le Pouliguen-La Baule est un complexe 4 étoiles de 124 chambres et suites, qui propose à sa clientèle loisirs et affaires, une offre variée avec un restaurant/bar, un centre d'affaires de 1500m2 dédié aux événements et une piscine.Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie...

  • Réceptionniste Polyvalente

    il y a 4 jours

    Mouilleron-le-Captif, Pays de la Loire, France CAMPING l'AMBOIS Temps plein

    RECHERCHE : Employé(e) de Réception Polyvalent(e) (H/F) – 35h/semaineCamping 4 étoiles ouvert à l'année, le Camping vous invite à rejoindre une structure à taille humaine, conviviale, et en pleine croissance. Nous recherchons un(e) employé(e) de réception avec un profil commercial, capable d'évoluer dans un environnement dynamique et varié.Vos...

  • Secrétaire réceptionniste

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Pâté, Île-de-France ACBI Temps plein

    Voilà maintenant plus de 30 années que ACBI est née et évolue sur la scène industrielle française. 30 ans que nous innovons et concevons toujours plus de solutions contre les chutes de hauteur. Alors pour aller encore plus haut avec nous ;-) on a besoin de compétences. L'aventure vous tente ? On vous en dit plus :Dans le cadre d'un remplacement d'un...

  • Réceptionniste de nuit n Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Magny-le-Hongre, Île-de-France B&B HOTELS France Temps plein

    Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis...

  • Réceptionniste NUIT

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre hôtel Ibis Budget Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont unRéceptionniste NUIT, en CDI 39/semaines.Le rythme de travail sera de 5 nuits par semaineVous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre prioritéVous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel...