Responsable Qualité Mercedes-Benz H/F

il y a 7 jours

VertSaintDenis, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein
du poste

Groupe Autosphere
, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions Mercedes-Benz Groupe Autosphere Ile de France et Picardie, un Responsable Qualité F/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Sous la direction des deux Directeurs de Plaque, vous avez pour missions :

  • Animer, coordonner et assurer la mise en place du système de management de la qualité sur l'ensemble de nos concessions.
  • Planifier, préparer et animer les réunions qualité avec les Chefs de services et Directeurs
  • Assurer le suivi des audits internes et externes et garantir la levée des écarts.
  • Piloter les indicateurs de satisfaction client : ISC, visites et appels mystères, e-reputation.
  • Analyser les résultats de satisfaction client et proposer des actions correctives.
  • Animer et organiser la démarche sécurité et environnement : mise à jour des DUERP, gestion des EPI, prévention incendie, prévention des risques chimiques, mise à jour des protocoles de sécurité, et plan d'action de prévention, formation des équipes.
  • Assurer la gestion et l'attribution des accès informatiques pour les nouveaux arrivants.

Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur les différents sites du pôle.

Vous travaillez dans un environnement Premium et performant.

  • Statut : Cadre
  • Jours travaillés : du lundi au vendredi
  • Mutuelle - Participation - Tickets Restau - CSE

Description du profil

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre

  • Diplôme(s) attendu(s) / Expérience souhaitée [caces-permis-…]
  • Compétences techniques attendues : Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, un sens de l'organisation et une capacité à piloter des projets transversaux. Vous disposez d'une aisance relationnelle et une capacité à animer des réunions.
  • Savoir-être attendus : autonomie, polyvalence, confidentialité, adaptabilité

Notre Process De Recrutement
Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

Rémunération

A partir de 30 K€

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière.
(500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

  • Peintre Mercedes-Benz H/F

    il y a 1 jour

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    du posteMERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe Autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession de Vert Saint Denis (77) un Peintre F/H en...

  • Carrossier Mercedes-Benz H/F

    il y a 1 jour

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    MERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe Autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession de Vert Saint Denis (77), un Carrossier...

  • Mécanicien véhicules utilitaires Mercedes-Benz H/F

    il y a 2 jours

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    du posteMERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans le Poitou-Charentes, l'Île de France et la Picardie.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchonsun mécanicien véhicules utilitairespour rejoindre notre équipe de...

  • Assistant commercial VO H/F Mercedes-Benz

    il y a 1 jour

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    du posteMERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans le Poitou-Charentes, l'Île de France et la Picardie.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un assistant commercial VO H/F pour rejoindre notre équipe de Vert...

  • Chargé d'accueil Mercedes-Benz

    il y a 2 jours

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    Description de l'offreGroupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Mercedes Melun un chargé d'accueil H/F en CDI.Qu'est-ce qu'on vous propose ?Dans le cadre d'un développement, vous intégrez une équipe d'une cinquantaine personnes et vous avez pour missions :Accueil du clientOrientation du client vers...

  • Conseiller Service Après-Vente H/F COMO MERCEDES-BENZ

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France Como Temps plein

    La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île – France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d'après-Ventes et de Pièces de rechange.La patience, le Respect et l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent...

  • Conseiller service après-vente Expert H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Mercedes-Benz VI Temps plein

    Les filiales de Daimler Truck Retail Paris : 300 collaborateurs/trices qui sont spécialisé/es dans la distribution et la maintenance des véhicules utilitaires et industriels, de la marque Mercedes Benz. Nous offrons à nos clients la plus grande gamme possible de véhicules et prestations pour répondre à leurs besoins, avec un objectif constant :...

  • Réceptionnaire Mécanique Itinérant H/F en Picardie

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Groupe Gorrias - Mercedes Benz Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, le groupe GORRIAS commercialise et entretient les véhicules industriels et utilitaires des marques Mercedes-Benz, Daimler Truck, Daimler Buses, Fuso et Deutz dont le périmètre s'étend des Hauts-de-France à la Normandie. Le groupe GORRIAS, créé en 1987, est devenu l'un des principaux distributeurs de véhicules industriels...

  • Vendeur Automobile Véhicules Neufs

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Assistant Responsable Banquet

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France H-Hotels Temps plein

    Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortAssistant.e Responsable Banquet - H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortLieu: Saint-Denis, à 15 min du centre de ParisContrat: CDI – Agent de maîtriseDisponibilité: Dès que possibleRémunération: Compétitive + Avantages attractifsRejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommetsVous rêvez de contribuer...