Réceptionniste tournant(e) H/F

il y a 7 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

Le Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recrute un(e) Réceptionniste Tournant(e)

CDI – Temps plein – Lyon (Centre-ville)

Tu souhaites rejoindre un hôtel 4★ du groupe Accor, idéalement situé en plein cœur de Lyon ? Ce poste est fait pour toi

Le Mercure Saxe Lafayette, c'est :

  • 156 chambres modernes et confortables
  • 10 salles de séminaire
  • Un bar convivial
  • Un restaurant de qualité
  • Une équipe dynamique, bienveillante et engagée

Tes missions principales :

Relation client :

  • Accueillir chaque client avec prévenance, bienveillance et professionnalisme
  • Créer une relation chaleureuse et personnalisée pour encourager la fidélisation
  • Anticiper les besoins, gérer les remarques et valoriser l'image de l'hôtel
  • Faire vivre les concepts de la marque (Heartist, Sparkle, ALL...) au quotidien

Technique métier :

  • Assurer les opérations de check-in, check-out et de facturation
  • Gérer les appels téléphoniques et les réservations
  • Appliquer les procédures internes et transmettre les informations aux autres services
  • Veiller à la mise à disposition des informations utiles aux clients

Commercial :

  • Valoriser les prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
  • Promouvoir le programme de fidélité ALL
  • Appliquer et argumenter la politique tarifaire

Profil recherché :

Pour réussir dans cette mission, tu devras faire preuve de :

  • Sourire et aisance relationnelle : tu sais créer une atmosphère positive et accueillante
  • Curiosité et enthousiasme : tu es motivé(e), apprends vite et aimes relever de nouveaux défis
  • Autonomie et polyvalence : tu prends des initiatives et sais t'adapter
  • Esprit d'équipe : tu collabores naturellement avec les autres pour atteindre des objectifs communs

Compétences requises :

  • Bon niveau d'anglais (oral et écrit)
  • La connaissance des outils Accor (FOLS, Resaweb, etc.) est un atout

Nous t'offrons :

  • Un environnement de travail bienveillant, formateur et stimulant
  • Des possibilités d'évolution au sein du groupe Accor
  • Un accompagnement via des formations continues
  • Un package attractif :
  • Salaire sur 13 mois
  • Prime sur objectifs
  • Avantages du groupe Accor
  • Et bien plus à découvrir lors de l'entretien
  • Prise en charge 50% des transports en commun et parking gratuit
  • Nuit découverte

Poste tournant : majoritairement en journée. Des nuits ponctuelles pour assurer les remplacements du night audit.

Intéressé(e) ?

Merci d'adresser ta candidature (CV + quelques lignes de motivation) à :

H2057-.COM

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,28€ par heure

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT(e)

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mercure Lyon Centre Chateau Perrache Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache est un etablissement classé monument historique Art nouveau.Situé en centre ville il se compose de120 chambres600 m2 de salons de réunion1 bar1 restaurant1 espace fitness1 garageAvantages :MutuelleFormationRemboursement des transports à 50%Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.Gérer les...

  • cuisinier tournant h/f

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCUISINIER TOURNANT H/FCuisinier H/F expérimenté, passionné par votre métier ? Vous souhaitez intégrer un poste évolutif au sein d'une entreprise qui vous accompagnera dans votre évolution de carrière et qui vous apportera équilibre vie privée et vie professionnelle ? Si c'est le cas, Alors rejoignez SODEXO LyonCDITemps...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

    BIENVENUE AU MERCURE PLAZA REPUBLIQUEVenez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de faire...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

    BIENVENUE AU MERCURE PLAZA REPUBLIQUEVenez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de faire...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Lyon 05, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAISON TETEDOIE Temps plein

    Restaurant TETEDOIE recherche RECEPTIONNISTE (H,F)Au sein du restaurant Christian TETEDOIE, vous travaillerez sous la responsabilité de Caroline.Vous aurez en charge:la prise de réservation téléphoniquela gestion des mailsl'accueil physique des clientsl'encaissement des tablesla gestion de la caisse de fin de journéela maitrise de la langue anglaise est...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    L'Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante.Au sein de l'équipe...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT(e) H/F Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mercure Lyon Centre Chateau Perrache Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache est un etablissement classé monument historique Art nouveau.Situé en centre ville il se compose de120 chambres600 m2 de salons de réunion1 bar1 restaurant1 espace fitness1 garageAvantages :MutuelleRemboursement des transports à 50%Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    L'Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante.Au sein de l'équipe...

  • Receptionniste polyvalent H/F en alternance BTS Tourisme

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Camas Formation Temps plein

    BTS TOURISME EN ALTERNANCEVoici un liste parmi les métiers auxquelles vous pouvez prétendre pour le BTS tourisme.Réceptionniste polyvalent H/F: Accueillir les clients lors de leur arrivée/ Gérer les demandes clients/ Répondre aux appels téléphoniques entrants.Service en salle et extra.Poste à pourvoir sur Lyon et ses environsDes candidats...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NEMEA APPART'HOTEL Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est dans cet espace privilégié que le Groupe Nemea a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd'hui Nemea emploie près de 400 collaborateurs et gère plus de 60 résidences de services en France.De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :Nous recherchons pour notre...