Responsable de concession

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Expectra Temps plein

Pour le compte de notre client, acteur majeur basé dans le
Nord de la France
, nous recherchons un(e)
Directeur/Directrice de Concession (H/F)
, véritable
chef d'orchestre
et
garant(e)
de la performance globale du site.

Vos missions principales :

En tant que
Directeur/Directrice de Centre de Profit
, votre mission principale est d'assurer la
croissance soutenue
et la
rentabilité optimale
de la concession.

Pilotage Commercial et Financier

  • Développement du Marché :
    Concevoir et déployer des
    stratégies commerciales
    ciblées (plans d'action clients/prospects) afin de
    maximiser la pénétration
    de la zone de chalandise pour les activités
    Vente (VN/VO)
    et
    Après-Vente
    .
  • Gestion de la Performance :
    Atteindre et
    dépasser les objectifs budgétaires
    fixés (volume d'heures, marge brute, rentabilité globale) en assurant une
    priorisation rigoureuse
    des actions de l'équipe et leur
    retour sur investissement (ROI)
    .
  • Administration et Suivi :
    Superviser l'intégralité du
    processus administratif
    des ventes (véhicules et services). Mener l'
    analyse
    et le
    développement
    stratégique du parc clients.

Leadership Opérationnel et Gestion d'Équipe

  • Management et Engagement :
    Encadrer
    hiérarchiquement
    l'ensemble des équipes après-vente et être le
    catalyseur d'une communication fluide
    et des objectifs de la Direction auprès de toute la concession.
  • Montée en Compétences :
    Définir les
    objectifs opérationnels
    individuels et collectifs.
    Développer les talents
    des collaborateurs par un accompagnement continu et la mise en œuvre de plans de formation adaptés.
  • Ressources et Organisation :
    Optimiser l'allocation des ressources
    du site, notamment l'ajustement des effectifs et des compétences de l'atelier, en fonction de l'activité et des prévisions.
  • Climat Social :
    Être le
    garant d'un environnement de travail positif et performant
    , favorisant l'engagement et directement lié à la
    prospérité
    du site.

Qualité, Conformité et Relation Client

  • Excellence Client :
    Veiller à l'atteinte d'un
    niveau optimal de Satisfaction Client (CSI)
    . Gérer les litiges avec
    proactivité et diplomatie
    , en trouvant un
    équilibre
    entre les intérêts de l'entreprise et la fidélisation du client.
  • Conformité et Sécurité :
    Assurer le
    strict respect
    des procédures internes et des
    réglementations
    en vigueur (sécurité, qualité, environnement).

Votre Profil :

  • Expérience :
    Vous justifiez d'une
    expérience significative et réussie (10 à 15 ans)
    dans la fonction commerciale dans le secteur automobile, avec une
    transition avérée
    vers la gestion complète d'un
    Centre de Profit
    .
  • Leadership :
    Vous êtes un(e)
    Manager Aguerri(e)
    , à la fois
    visionnaire (stratégique)
    et
    orienté(e) résultats (opérationnel)
    .
  • Qualités Humaines :
    Votre
    excellent relationnel
    , votre
    charisme naturel
    et votre capacité à mobiliser font de vous un(e)
    leader inspirant(e)
    .

  • Responsable garantie

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein 2 400 € - 2 600 €

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 6 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Responsable garantie

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 6 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Concessionnaire Stores de France

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France STORES DE FRANCE Temps plein

    Depuis sa création, Stores de France s'est imposé comme un acteur majeur de la distribution et de l'installation de stores et protection solaire sur mesure. Guidée par la passion du métier et un service irréprochable, l'enseigne bénéficie de sa notoriété et d'un rayonnement national avec des concessionnaires qui vous apportent conseil et solutions...

  • Concessionnaire Stores de France

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France STORES DE FRANCE Temps plein

    Depuis sa création, Stores de France s'est imposé comme un acteur majeur de la distribution et de l'installation de stores et protection solaire sur mesure. Guidée par la passion du métier et un service irréprochable, l'enseigne bénéficie de sa notoriété et d'un rayonnement national avec des concessionnaires qui apportent conseils et solutions...

  • Responsable d'équipe Médiathèque

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Ville de Calais Temps plein

    La Ville de Calais recherche son prochain talent… Et si c'était vous ?Intégrer une collectivité territoriale innovante, où l'humain est le sens même de la mission et la transformation digitale son outil, cela vous tente ?Au sein du département Vie culturelle, les médiathèques de Calais comptent 2 équipements : la médiathèque Louis Aragon, en...

  • Technicien en charge du suivi des aménagements physiques du réseau bus

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Métropole Européenne de Lille (MEL) Temps plein

    ContexteLa Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d'un million d'habitants et 95 communes. Son territoire est à la fois rural et urbain, fait de grandes villes et de villages. Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l'aménagement, la voirie,...

  • Responsable Administratif et Comptable

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Signes de Sens Temps plein

    Envie de vous engager dans l'Économie sociale et solidaire et dans l'inclusion des personnes en situation de handicap ?Chez Signes de Sens, nous considérons qu'en rendant accessibles la culture, l'information, l'éducation, le monde du travail, etc., nous contribuons à l'existence d'une société plus inclusive dans laquelle chacun trouve sa place.Notre...

  • Responsable des relations aux entreprises

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Direction interrégionale des services pénitentiaires de Lille Temps plein

    Le poste de responsable des relations aux entreprises s'inscrit dans l'activité de la direction interrégionale des services pénitentiaires (DISP) de Lille. Il concourt à la mission d'insertion et de lutte contre la récidive qui lui est confiée.Il est la déclinaison opérationnelle de certaines missions de l'agence du travail d'intérêt général et...

  • responsable du service des opérations de recyclage foncier

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France EPF Hauts de France Temps plein

    Le poste et ses missionsCADRE DU POSTE :Le service :La direction opérationnelle met en œuvre l'intervention opérationnelle de l'EPF, déclinée dans les volets territoriaux du PPI, puis formalisées dans les conventions opérationnelles.Elle est constituée de quatre services :Le service technique (STEC) qui porte la maitrise d'ouvrage des travaux de...

  • Responsable du service des opérations de recyclage foncier

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France EPF NORD PAS DE CALAIS Temps plein

    Nos missions :Nous accompagnons les collectivités désireuses de maîtriser leur foncier et de recycler leurs espaces dégradés. Nous acquérons, requalifions, gérons puis cédons à la collectivité ou à un aménageur un foncier exploitable. En un mot, nous travaillons à développer et accompagner les mutations des lieux de vie et/ou de ville de...