Téléconseiller / Téléconseillère – Centrale d'appel (H/F)

il y a 3 jours


Mios, Nouvelle-Aquitaine, France bc-888d-4ac5-a035-5e5b89e2978d Temps plein

Titre du poste : Téléconseiller / Téléconseillère – Centrale d'appel (H/F)

Type de contrat : CDI – 35h/semaine, du lundi au vendredi

Lieu : Lacanau-de-Mios (33)

Salaire : 1 801,80 € brut / mois

Description du poste :

Nous recherchons des téléconseillers et téléconseillères pour rejoindre notre centrale d'appel dynamique. Vous serez en contact quotidien avec nos clients et partenaires afin de répondre à leurs demandes, assurer un suivi précis et garantir un service de qualité.

Missions principales :

  • Répondre et traiter un volume important d'appels entrants de manière professionnelle.
  • Conseiller et assister les clients en répondant à leurs questions et en orientant leurs demandes.
  • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients ou partenaires.
  • Garantir la qualité et la fiabilité des informations transmises.
  • Respecter les procédures internes, scripts et objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  • Participer aux formations et réunions d'équipe pour améliorer la performance et le service rendu.

Profil recherché :

  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Rigueur, ponctualité et sens de l'organisation.
  • Capacité à gérer un flux d'appels important tout en restant professionnel.
  • Esprit d'équipe et motivation pour atteindre les objectifs.
  • Une première expérience en centre d'appel est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés.

Nous proposons :

  • CDI, 35 h/semaine, du lundi au vendredi
  • Poste basé à Lacanau-de-Mios (33)
  • Rémunération : 1 801,80 € brut / mois
  • Formation assurée
  • Encadrement structuré et ambiance de travail conviviale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 801,80€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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