Gouvernant(e) général(e) d'hôtel H/F

il y a 2 semaines

Paris Luxembourg, Île-de-France UTFORMATION Temps plein

À propos du poste

Le/la Gouvernant(e) Général(e) confirmé(e) est responsable de l'organisation, de la coordination et du contrôle de l'ensemble des services de nettoyage, d'entretien et d'hébergement, afin d'assurer un niveau de qualité optimal pour les clients.

Responsabilités

  • Gestion opérationnelle :

  • Superviser l'ensemble des équipes d'entretien, des femmes de chambre et des valets.

  • Planifier et répartir les tâches quotidiennes et hebdomadaires.
  • Contrôler la qualité du nettoyage et de la préparation des chambres et des espaces communs.

  • Assurer le suivi des inventaires et des stocks de linge et de produits d'entretien.

  • Encadrement et management :

  • Recruter, former et accompagner les collaborateurs.

  • Animer les réunions d'équipe et assurer la motivation du personnel.

  • Évaluer la performance et proposer des plans d'amélioration.

  • Gestion administrative et budgétaire :

  • Gérer les stocks de produits d'entretien et planifier les besoins en matériel

  • Participer à l'élaboration du budget du département et suivre les dépenses.

  • Tenir les rapports d'activité et les indicateurs de performance.

  • Veiller au respect des procédures et normes d'hygiène et de sécurité.

  • Relations internes et externes :

  • Collaborer avec les autres services (réception, restauration, technique).

  • Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer leur satisfaction.
  • Gérer les relations avec les prestataires externes (blanchisserie, maintenance).

Profil recherché

  • Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel ou établissement touristique
  • Solides compétences en leadership et capacité à encadrer une équipe diverse
  • Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais
  • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
  • Bonne connaissance des normes d'hygiène, de sécurité et des produits d'entretien
  • Bac +2 à Bac +3 en hôtellerie, tourisme ou management

Si vous êtes motivé(e), doté(e) d'un bon esprit d'équipe et que vous souhaitez relever ce défi, nous attendons votre candidature avec impatience.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 800,00€ à 3 000,00€ par mois

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

  • Hôtellerie: 5 ans (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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  • Gouvernant(e) F/H

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Vous travaillerez sous la responsabilité du Gouvernant Général.Vous évoluerez au sein d'une équipe de quarante-cinq collaborateurs (Apprentis, Équipiers, Femmes / Valets de Chambre, Lingers, Gouvernants). Vous travaillerez dans le bureau"dispatch", avec un accès direct aux étages de l'hôtel. Ce positionnement vous permettra d'échanger au quotidien...