Technicien informatique Référent

il y a 4 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Tenexa Temps plein

Au sein du Service Aux Utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du support de proximité et du kiosque.

Véritable référent technique, vous êtes le premier contact des utilisateurs et veillez à leur offrir une assistance efficace, réactive et de qualité.

Vos responsabilités principales

  • Accueillir, orienter et assister les utilisateurs en mode kiosque
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents N2 (hardware, software, environnement virtuel, etc.)
  • Fournir un support technique de proximité et à distance sur postes, imprimantes, réseaux et applications
  • Prendre en charge les incidents back-office et assurer un suivi rigoureux
  • Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels utilisateurs
  • Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, assistance et formation des utilisateurs)
  • Gérer les arrivées et départs (onboarding/offboarding, formation, remise du matériel)
  • Participer à la mise en œuvre de mini-projets techniques
  • Servir d'interface entre les différentes équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management, etc.)
  • Contribuer au suivi du parc informatique
  • Assurer le support audiovisuel et softphonie (visioconférences, salles de réunion, équipements MTR, Polycom, Logitech, etc.)
  • Veiller au MCO des salles techniques
  • Assurer le back-up du coordinateur technique (N+1) en cas d'absence, en soutenant la coordination opérationnelle et la continuité du service
  • Expérience significative en support de proximité ou assistance utilisateurs
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
  • Autonomie, rigueur et sens des priorités
  • Leadership naturel pour assurer le relais du N+1 quand nécessaire

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une équipe bienveillante et dynamique, où la collaboration est clé
  • Un environnement technologique riche et stimulant
  • La possibilité d'évoluer sur des postes à responsabilités croissantes

Les avantages

  • Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur.
  • Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise.
  • Prime vacances.
  • Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 5,40 €.
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation

Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

  • Responsable Support Informatique Industriel F/H

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseExplorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Responsable Support Informatique Industriel F/H

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Responsable Support Informatique Industriel F/H

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La...

  • Responsable Support Informatique Industriel F/H

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La...

  • Responsable Support Informatique Industriel F/H

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Technicien service desk confirmé

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien service desk confirmé - Anglais courant H/FIssy-les-Moulineaux, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien/ne de maintenance HPC

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDS, a Hewlett Packard Enterprise company Temps plein

    CDS France est une Entreprise qui fournit des services informatiques de maintenance et de support sur site. CDS France est une Société par Actions Simplifiée, filiale à 100% du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE).CDS France a été créée en décembre 2009, pour assurer la maintenance des serveurs, systèmes de stockage et équipements réseaux des...

  • Technicien Support en Service 24/24 7/7 H/F

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien Support en Service 24/24 7/7 H/F

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien Support de Proximité F/H

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F) Anglais ConversationnelIssy-les-Moulineaux, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)Fourchette salariale : 26K€ à 30K€ (selon profil)Et si vous choisissiez plus qu'un simple job...