Technical Relationship Leader

il y a 12 heures

Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Vous occupez un rôle d'interface entre des équipes de développement IT et infrastructure
?

Rejoignez nous en devenant Leader Relation Client et devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

Qui sommes-nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte

Dans le Cluster CXI les activités sont organisées de de la façon suivante :


• Chapitre Leader CAGIP


• Chapitre OPS


• Chapitre End User Services (EUS)


• Chapitre Mainfraime Securité Obsolescence (MSO)


• Chapitre « Projets, Architecture et conseils »

Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de nos clients, pour la livraison d'infrastructures ou de services pour leurs applications et écosystèmes informatiques. Nos clients sont des entités du groupes basées en france et à l'internationnal (CASA, CACEIS, INDOSUEZ, KLx...).

Vos missions

Vous interviendrez en tant que Leader au sein du Chapitre leader CAGIP pour l'entités CASA sur les domaines métiers Risques et Finance.

Point d'entrée de l'entité, vous piloterez l'ensemble de la relation client de ce périmètre.

Vos principales missions seront :

  • Être le garant de la qualité et de la satisfaction du client;
  • Porter la responsabilité de bout en bout des engagements de CA-GIP (Build/Run);
  • Promouvoir l'image de CAGIP et de ses offres;
  • Escalader et remonter les alertes au sein du Cluster CXI de CA-GIP;
  • Manager fonctionnellement les équipes du cluster affectées à ce périmètre (Responsable de portefeuille Projets, Chefs de Projet, Architectes, Ops ...) en collaboration avec les managers des chapitres;
  • Piloter le budget en lien avec les équipes finance;
  • S'assurer du traitement des sujets sécurité, vulnérabilité, obsolescence en lien avec les équipes des chapitres concernées;
  • Participer aux évolutions de modèle opérationnel du cluster ;
  • Participer au comité de direction du cluster.

Critères de Candidature

  • Formation / Spécialisation
    : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de type (BAC+2 ou plus).
  • Niveau d'Expérience
    : +10 ans. Vous possédez une expérience significative dans le cadre de la coordination et le pilotage de projets transverses auprès d'équipes de développement IT et d'équipes infra.
  • Softskills
    : Aisance relationnelle | Sens du résultat | Esprit d'équipe et coopération | Conseil et sens du service | Conscience professionnelle | Gestion et résolution des conflits | Gestion des priorités | Communication et support impactant |Conviction et négociation.
  • Compétences métiers:
    Gestion Budgétaire | Gestion de projets | Contractualisation de niveau de services | Piloter l'activité et garantir la Qualité de Service | Gestion de la relation client interne.
  • Langue
    : Anglais opérationnel (usage régulier)

  • Technical Training Instructure

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Mitel Temps plein

    At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel...

  • Technical Training Instructure

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Mitel Temps plein

    At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel...

  • Digital Lead M/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Bouygues Bâtiment International Temps plein

    Bouygues Bâtiment International has specialized for nearly 50 years in complex building projects, regardless of their nature or location. Present on five continents through a network of long-standing local offices, we also rely on the high-level expertise of our central teams to offer all our clients solutions that are increasingly global, innovative,...

  • Field Service Team Leader

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Waters Temps plein

    Overview:Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking for a Field Service Team Leader to support the very successful growth of our businesses in France. Waters deliver benefits through innovation and people that enable customer success in the life, materials and food sciences. People create the...

  • IT Expert Buyer

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyRENAULT s.a.s.Job DescriptionAu sein de la Direction des Achats du Groupe Renault, vous rejoindrez le service des achats IS/IT de Renault Group dans un environnement stimulant & challengeant.Le poste est localisé au Technocentre à Guyancourt (78), en région parisienne en CDI. Vous bénéficierez de 2 jours de télétravailLes...

  • Quality Manager

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Edwards Lifesciences Temps plein

    Imagine how your ideas and expertise can change a patient's life. Our Quality teams help shape the development of groundbreaking technologies to ensure each stage of our innovation process is held to the highest standards of integrity and safety. You'll bring your passion for problem solving and partner with various teams to influence decision-making for a...

  • Inside Sales Account Manager

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Waters Corporation Temps plein

    OverviewWe have a great opportunity for an Inside Sales Specialist to join the team i n France . As a member of this team you will be armed with the Waters Instruments portfolio then tasked with developing sales leads into well qualified opportunities, and to deliver incremental after-market revenue. Effective customer relationship skills, commercial acumen...

  • Inside Sales Account Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Waters Corporation Temps plein

    OverviewWe have a great opportunity for an Inside Sales Specialist to join the team in France. As a member of this team you will be armed with the Waters Instruments portfolio then tasked with developing sales leads into well qualified opportunities, and to deliver incremental after-market revenue. Effective customer relationship skills, commercial acumen...

  • Inside Sales Account Manager

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Waters Temps plein

    Overview:We have a great opportunity for an Inside Sales Specialist to join the team in France. As a member of this team you will be armed with the Waters Instruments portfolio then tasked with developing sales leads into well qualified opportunities, and to deliver incremental after-market revenue. Effective customer relationship skills, commercial acumen...

  • production manager

    il y a 10 heures

    Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.PURPOSE / OBJECTIVEThis Job Description defines the role,...