Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

il y a 3 jours

SaintCloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDD

Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.

Votre mission :

Vous êtes le point d''entrée des clients dans le cadre de leurs demandes de remboursement. Votre rôle : analyser les demandes, vérifier les garanties contractuelles.

Votre activité au quotidien :

Gérer les demandes de remboursement : vous analysez les dossiers, vérifiez leur conformité aux garanties contractuelles, puis procédez au remboursement sous la vérification d'un référent métier ou formulez un refus motivé et argumenté.

Des perspectives d'évolution concrètes

Chez Covéa, votre parcours peut vous mener vers des rôles variés : technique, relation client, ou assistance. Parce que votre talent mérite de grandir… et nous aimons le faire évoluer avec vous.

Les + du poste :

CDD à pourvoir dès le 05/01/2026 jusqu'au 01/03/2026

Temps plein du lundi au vendredi (8h30–17h30)

Rémunération annuelle entre € et € bruts (13e mois + prime vacances inclus)

Participation & intéressement liés aux résultats du Groupe

31 jours de congés payés

Formation initiale de 8 à 10 semaines pour bien démarrer

Titres restaurants (9€, pris en charge à 60 %)

Mutuelle avantageuse + complémentaire santé (prise en charge à 60 %)

Avantages CSEE

Mobilité durable : prise en charge des déplacements (vélo, covoiturage, pass Navigo…) à hauteur de 75%

Et si c'était vous ?

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, idéalement en droit ou en gestion, et vous aimez conjuguer rigueur, autonomie et sens du service. Vous avez le goût des mots et une vraie aisance rédactionnelle.

Mais surtout, vous incarnez les valeurs de Fidélia :

Empathie et écoute active pour accompagner les clients avec bienveillance,

Résilience pour trouver des solutions même dans les situations complexes,

Cohésion pour travailler main dans la main avec les Chargé(e)s d'assistance,

Et bien sûr, efficacité pour garantir un service de qualité

Le parcours pour nous rejoindre ? Simple, en 3 étapes

1. Une visio de présélection, pour faire connaissance… et relever un petit défi avec un cas pratique à réaliser.

2. Un entretien avec Nahila notre responsable du recrutement

3. Suivi d'un entretien avec le manager si vous votre candidature est retenue, pour parler de vous, de nous et de ce qu'on peut construire ensemble.

Le tout dans un esprit bienveillant, transparent et dynamique. On vous accompagne à chaque étape

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDIRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d'entrée des clients dans le cadre...

  • Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € - 30 000 €

    Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H  - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans...

  • Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € - 30 000 €

    Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDD Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission : Vous êtes le point d''entrée des clients dans le...

  • Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Fidélia Assistance Temps plein 35 000 € - 55 000 € par an

    Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre MissionVous êtes le point d''entrée des clients dans le cadre de leurs demandes de remboursement. Votre rôle :...

  • cdi - responsable d'indemnisation prestations n1 - h/f

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    CDI - RESPONSABLE D'INDEMNISATION PRESTATIONS N1 - H/FRéférence: 13449CDI DUREE INDETERMINEEST DENIS, FR, 93210GeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au...

  • Gestionnaire Recours Contre Tiers H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Rattaché(e) à Direction Service et Satisfaction Clients - Filière Santé Prévoyance, au sein du service Contentieux – Recouvrement, vous assurez, de manière autonome et sous la supervision du responsable d'équipe, la gestion des tâches et dossiers recours contre tiers qui vous sont confiés dans le respect des normes, procédures et des règles...

  • Gestionnaire Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France B. Braun Temps plein

    Vous êtes essentiels à notre avenir. Nous espérons l'être également au vôtre Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. Vous partagez cette vision en apportant votre expertise et en partageant les valeurs d'innovation, d'efficacité et de développement durable. C'est pourquoi nous aimerions poursuivre...

  • Gestionnaire Indemnisation Assurance DAB

    il y a 5 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France FINAXY GROUP Temps plein

    A propos de Finaxy Group :Avec ses 15 ans d'existence, FINAXY Group est aujourd'hui un des leaders du courtage en assurances en France. Le groupe est fier d'être positionné à la 10ème place des courtiers français.Courtier multi-spécialiste, FINAXY Group s'adresse principalement au marché des ETI. Nous les accompagnons sur la protection de leurs...

  • Gestionnaire Recours Contre Tiers H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Rattaché(e) à Direction Service et Satisfaction Clients - Filière Santé Prévoyance, au sein du service Contentieux – Recouvrement, vous assurez, de manière autonome et sous la supervision du responsable d'équipe, la gestion des tâches et dossiers recours contre tiers qui vous sont confiés dans le respect des normes, procédures et des règles...

  • Chargé·e de Relations indemnisations corporelles

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé·e de Relations indemnisations corporelles (CDI - Nantes) H/FContratCDIVotre missionSURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/FVous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de...