TECHNICIEN SAV et Support Clients H/F

il y a 3 jours

Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

SLYCMA, PME de 76 salariés, est un acteur clé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de portes d'ascenseurs, notre succès repose sur un vrai savoir-faire et une équipe compétente.

Notre mission est de fournir des solutions industrielles de pointe qui répondent aux besoins complexes de nos clients tout en contribuant à un avenir plus vert et plus efficace.

Nous offrons un environnement de travail où chaque salarié a l'opportunité de grandir professionnellement et de contribuer significativement à nos projets ambitieux. Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise qui valorise l'innovation et la collaboration.

Nous plaçons la satisfaction clients et la qualité de nos prestations au cœur de notre activité.

Dans le cadre du départ à la retraite d'un collaborateur, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV et Support Clients motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.

Rattaché(e) au Directeur QSE SAV et Assistance Technique, vous assurez le suivi administratif des demandes et le support en après-vente auprès de nos clients. Vos missions incluent notamment :

  • Traiter les demandes SAV clients : prise en compte et suivi des dossiers
  • Assister les clients à la mise en service et réglages, conseils de montage et utilisation.
  • Participer à la mise à jour des documentations techniques et des procédures internes.
  • Contribuer à l'amélioration continue des produits & services et à la satisfaction clients

NOUS VOUS OFFRONS

  • Un environnement de travail dynamique et bienveillant
  • Une formation complète à nos produits et procédures internes
  • Une rémunération attractive selon profil et expérience
  • Des avantages : mutuelle d'entreprise Alan prise en charge à +65%, prévoyance prise en charge à 100%, tickets restaurant, prime de transport, intéressement, participation, 10 RTT/an

De formation technique de niveau Bac à Bac+2

  • Expérience réussie dans une fonction similaire (SAV, support technique, maintenance, hotline…)

  • Bonnes connaissances en électromécanique

  • Maîtrise des outils informatiques et du traitement administratif des dossiers SAV

  • Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe

  • Bon relationnel et aisance à communiquer avec les clients

  • Permis B exigé (déplacements ponctuels possibles dans un rayon proche de Brignais)

L'anglais serait un plus

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 3 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F qui aura en charge l'installation, la maintenance et/ou la formation à l'utilisation des machines auprès des clients.Le Groupe industriel international est spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils et d'équipements techniques pour...

  • Technicien support informatique N1 F/H

    il y a 2 semaines

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELCIA Temps plein 26 000 € - 29 000 € par an

    Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie. Une vraie pépite tech française ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs, la Team ELCIA ERP, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels et la Team ELCIA BELGIUM,...

  • Technicien poseur

    il y a 2 semaines

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Monsieur Store Caen Temps plein

    IntroductionLeader dans l'aménagement extérieur de l'habitat, et spécialiste du store, Monsieur Store Brignais est une entreprise familiale qui s'est développée grâce à son expertise et à la qualité de ses interventions.Bénéficiant d'une forte croissance, nous recherchons un Technicien-Poseur H/F pour accompagner le développement du magasin...

  • Technicien informatique h/f

    il y a 7 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    du poste et MissionsDans le cadre de son développement le groupe FACTORIA recherche un(e) téchnicien supérieur informatique pour son entité NOTAXIA située Lyon (siège à Brignais).MissionsInstallations, déploiement, et mise en œuvre de serveurs, postes de travail, périphériques, pare-feu..Maintenances parcs et réseaux informatiques des offices...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1 F/H

    il y a 3 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELCIA Temps plein

    Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie. Une vraie pépite tech française ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs, la Team ELCIA ERP, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels et la Team ELCIA BELGIUM,...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1 F/H

    il y a 3 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELCIA Group Temps plein

    Mais qui estELCIA? Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie. Une vraie pépite tech française ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs, la Team ELCIA ERP, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels et la Team ELCIA BELGIUM, un...

  • Technicien(ne) frigoriste H/F

    il y a 5 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL EVENTS Temps plein

    GL events, entreprise de référence dans les métiers de l'événementiel, allie expertise opérationnelle, excellence du service client et engagement en matière de responsabilité sociétale. Implanté dans 90 pays, le groupe intervient sur trois grands métiers : l'organisation de salons, la gestion d'espaces et la fourniture de prestations de services...

  • Technicien en fiabilité

    il y a 7 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Distech Controls Temps plein

    Le succès et la réputation deDistech Controlssont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne et...

  • Aide technicien poseur H/F

    il y a 2 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Monsieur Store Caen Temps plein

    IntroductionLeader dans l'aménagement extérieur de l'habitat, et spécialiste du store, Monsieur Store Brignais est une entreprise familiale qui s'est développée grâce à son expertise et à la qualité de ses interventions.Bénéficiant d'une forte croissance, nous recherchons un Aide Technicien-Poseur H/F pour accompagner le développement du magasin...

  • Technicien Fiabilité Produits

    il y a 1 semaine

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acuity Inc. Temps plein

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...