Emplois actuels liés à Superviseur Centre d'appel H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - ALLIADE HABITAT

  • Superviseur Centre d'appel H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action...

  • Superviseur/Superviseuse du réseau électrique ferroviaire

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Réseau Temps plein

    Description De L'employeurChez SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe.Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les collaboratrices et collaborateurs de SNCF Réseau assurent la circulation sûre et fluide de plus...

  • Analyste centre d'affaires

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle Envie de comprendre pourquoi ?Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste un stage, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre...

  • Animateur de Centre de Loisirs

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Social Laënnec Temps plein

    Nous recherchons pour les MERCREDIS des Animateurs de Centre de Loisirs (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'animateur, vous serez responsable de fournir des activités d'apprentissage et de divertissement aux enfants (3-10 ans).Responsabilités :- Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'activités adaptés à l'âge des enfants- Assurer la...

  • Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Le PosteEn tant queConseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle.Vous...

  • Superviseur réseaux mobile fixe

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Network Solutions Factory Temps plein

    Network Solutions Factory est le premier centre international d'opérations et d'exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France.Initialement créée pour internaliser les activités d'ingénierie et d'exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s'installe à Lyon en juillet 2015.Depuis 2018, nous...

  • Gestionnaire d'Appels d'Offres H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Gestionnaire d'Appels d'Offres H/F pour...

  • Assistant Administratif appels d'offres H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence COU-COFM Date de parution /11/2025 BrancheDistribution Filière et MétierASSISTANAT / ACCUEIL / DOCUMENTATION - Assistant Administratif Intitulé du posteAssistant Administratif appels d'offres H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS,...

  • Superviseur des Opérations F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementDynaren Assistance est un acteur majeur dans la remise en état après sinistre, au service des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie…) pour l'indemnisation par les compagnies...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRIME ENGINEERING France Temps plein

    Créé en 2013,Prime Engineeringintervient dans le domaine de l'ingénierieet duconseil en management de projetet compte désormais plus de 700 collaborateurs répartis sur nos 10 agences (Paris,Lyon,Nantes,Lille,Aix,Bordeaux,Grenoble,Tours,Varsovie, etToulouse). Labélisée «Great Place To Work» depuis 2016, Prime Engineering représente aujourd'hui l'un...

Superviseur Centre d'appel H/F

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein
Intitulé du poste

Superviseur Centre d'appel H/F

Contrat

CDI

Rejoignez Alliade Habitat

Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.

Description du poste

Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle.

Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.

Vos missions :

  • Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
  • Vous participez à l'évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l'amélioration constante et la performance de votre équipe,
  • Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
  • Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
  • Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Salaire

Profil

De nombreux avantages vous attendent :

  • 2 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté
  • 25 jours de congés payés + 15 RTT annuels
  • Une prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement de transports en commun
  • Au choix, des tickets restaurant à 5€ ou 11€ pris en charge à hauteur de 60%
  • Un accord d'intéressement ; un plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur et et la possibilité d'un compte épargne temps
  • Une Mutuelle d'entreprise
  • De nombreuses formations tout au long de votre carrière
  • La mobilité interne est dans l'ADN de l'entreprise: vous pourrez évoluer dans le groupe
  • Divers avantages CSE : chèques vacances, bons d'achats, réductions en tous genres…
Localisation du poste
Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Ville

Lyon 7