Technicien de support informatique

il y a 1 semaine

SaintNazaire, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

France Travail Pro St Nazaire recrute pour son client.

À propos du rôle

Placé.e sous la direction du responsable de l'exploitation du service des systèmes d'information, vous vous positionnerez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous seront confiées. Qualité du livrable, performance et respects des délais seront vos indicateurs de réussite. Nous recherchons un technicien à temps plein et localisé à Saint Nazaire dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de trois mois

.

Responsabilités

Assurer le support aux utilisateurs : intégré.e au pôle en charge de l'exploitation des solutions informatiques vous serez au cœur de l'accompagnements des utilisateurs en matière de nouvelles technologies. A ce titre

  • Vous assisterez les utilisateurs dans la compréhension de leurs besoins au travers d'incidents ou de demandes déclarées sur un outil de HELPLINE
  • Vos capacités d'écoute, vos talents relationnels, votre sens de la reformulation et de la pédagogie vous permettront ainsi de traduire des solutions durables et adaptées aux utilisateurs
  • Vous proposerez et mettrez en place, sur ces éléments, les solutions adéquat
  • Vous serez une aide précieuse au service des métiers
  • Vous installerez et paramétrerez les outils clients
  • Garant du bon fonctionnement des matériels informatiques et téléphoniques, vous participerez à leur configuration et gestion

Qualifications

Vos connaissances en informatique vous permettront de mener vos missions de manière efficiente : apporter le soutien attendu par les utilisateurs

Compétences requises

  • Vos capacités d'écoute et votre aisance relationnelle seront vos atouts pour bien comprendre les besoins et établir une relation appréciée avec les salariés.
  • Polyvalent.e, organisé.e et autonome, vous saurez analyser les causes profondes d'incidents et proposer des solutions pérennes.
  • Votre gestion des priorités sera le gage de réussite dans l'amélioration de la relation client.
  • Votre curiosité pour les nouveautés et votre envie d'apprendre vous permettra de comprendre et de maintenir les applications en exploitation

Profil

2 ans d'expérience exigée

Vos avan
t
ages ?

  • Un métier avec du sens
  • Une équipe à taille humaine
  • Salaire en fonction de l'expérience
  • Accord d'intéressement avec un abondement de 50 % si placement sur le PEE
  • 32 CP ouvrés au prorata du temps de présence
  • Tickets restaurant
  • Le poste est localisé à Saint-Nazaire, à 2 pas de la mer.

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 22 500 € - 24 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Technicien Supérieur Informatique

    il y a 6 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier de Saint-Nazaire Temps plein

    Vue d'ensembleÀ propos de nousImplantée au cœur du quartier Ville Ouest, la cité sanitaire est à l'image de Saint-Nazaire : dynamique, moderne, ouverte, tournée vers l'homme, respectueuse de l'environnement.Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire dispose de 1007 lits et plus de 3168 agents répartis sur plusieurs sites. L'établissement assume une...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 22 500 € - 24 000 €

    Description de l'entreprise  Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise  Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir...

  • Technicien support N1

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien Support Informatique Expérimenté

    il y a 20 heures

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France SAFICARD ACS Temps plein

    Technicien Support Informatique Expérimenté (H/F) - ArrasEntreprise : SAFICARDLieu : Arras Poste en présentiel / Déplacements locaux Salaire : 2 300 € brut par mois/169 h (+ primes)Type de contrat : CDI - 39hÀ propos de nousSAFICARD est un acteur majeur dans le développement de logiciels et de services liés à la carte Vitale pour les professionnels...

  • Technicien Support H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Enersweet Temps plein

    Rejoignez LICIEL Environnement et Transformez le Secteur du Diagnostic Immobilier et de la Transition Énergétique Qui sommes-nous ? Fondée en 2007, Liciel Environnement est la référence sur le marché du diagnostic immobilier. Notre logiciel, destiné à faciliter le quotidien des diagnostiqueurs est LA solution idéale pour tous les professionnels du...