Assistant Chef de Réception

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Sofitel Temps plein
de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.

Ayez l'opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des de la Tour Eiffel, des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe. Cette bâtisse haussmannienne fut transformée en hôtel de luxe dans les années 1920 et prit alors le nom de son premier et célèbre client, Lord Baltimore. Par sa décoration élégante, raffinée et son ambiance feutrée, le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel invite à l'art de vivre à la française.

Rejoignez un hôtel qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.

Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité.

Développez-vous au sein du groupe Accor, leader et au fort développement international.

Description du poste

Vos Missions Si Vous L'acceptez Seront Les Suivantes

  • Veiller au bon déroulement du séjour du client
  • Organiser l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe
  • Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client
  • Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
  • Faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
  • Entretenir d'excellentes relations avec les clients tout au long de leur séjour
  • Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci ne peuvent être gérés par les collaborateurs et y apporter rapidement une solution
  • Veiller à la disponibilité et à l'actualité des documents mis à disposition pour le client
  • Contrôler les débiteurs divers, la facturation groupe et individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses
  • Prendre connaissance de la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et des audits de qualité

Qualifications
Nous recherchons une personne motivée, humaine et ayant à coeur de rendre service avec ses quelques qualités :

  • Maitrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel
  • Maitrise des standards de l'hôtellerie de luxe
  • Au minimum 3 ans d'expérience confirmés
  • Connaissance du logiciel OPERA et du Pack Office
  • Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences+
  • Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorité

Informations supplémentaires

Nous Rejoindre C'est Aussi Bénéficier

  • d'indemnité nourriture mensuelle (ICN)
  • d'une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
  • d'un 13ème mois (et sans condition d'ancienneté)
  • d'une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
  • d'un entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
  • de notre couverture santé et prévoyance
  • d'une épargne salariale
  • d'un Intéressement
  • d'une participation
  • des jours fériés garantis dès votre embauche

N'hésitez plus, à votre Cv

  • Assistant chef de réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Hotel Vernet Temps plein

    L'hôtel Vernet, boutique hotel 5* incontournable des Champs Elysées, recherche un ou une Assistant(e) chef de réception pour seconder notre Chef de réception.L'assistant(e) Chef de réception seconde la Chef de réception dans ses missions, et la remplace pendant ses congés et ses repos.Mission principale :Maintien des standards d'accueil en...

  • Chef de réception

    il y a 1 jour

    Paris 03 Temple, Île-de-France IRLOTEL 3 Temps plein

    HOTEL 3*/ 25 chambresÀ propos du posteDans le cadre d'un remplacement de congés de maternité,Nous recherchons un Chef de Réception / Assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal avec le Gestionnaire et jouerez un rôle essentiel dans la gestion des...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    Assistant Chef de RéceptionJR-04648RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, ParisAdd To FavouritesView FavouritesMANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Assistant Front office Manager to join our Guest Experience Team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Evok Collection Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Evok Collection Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hotel Beauséjour Ranelagh Temps plein

    Chef de Réception (H/F)Hôtel Beauséjour Ranelagh – Paris 16ePoste ouvert au 1er avril 2026L'Hôtel Beauséjour Ranelagh, boutique-hôtel indépendant reconnu pour son exigence et son art de vivre, recherche un Chef de Réception capable de porter haut nos standards et d'accompagner l'établissement dans sa montée en gamme.Ce poste s'adresse à un...

  • Chef(fe) de réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    DescriptionUn écrin parisien où l'hospitalité devient un art« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie nous guide chaque jour. Nos collaborateurs sont notre force, et c'est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Legend Temps plein

    Transmettre notre passion de l'art de recevoir pour valoriser une hôtellerie singulière de manière innovante et engagéeNotre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Nous sommes à la recherche de notre légendaire Chef(fe) de Réception pour intégrer notre équipe de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

    de l'entrepriseHôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Novotel Hotels Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez un hôtel flagship au cœur d'un quartier vibrant de Paris Ouvert en novembre 2021, leNovotel Paris 20 Bellevilleest un établissement moderne et convivial de119 chambres, véritable vitrine du savoir-faire Novotel. Doté d'unrestaurant, d'uncoffee shopet d'unbar, l'hôtel offre à ses clients une expérience urbaine contemporaine,...