Assistant(e) ADV

Assistant(e) ADV - (H/F Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE

Devenez Assistant(e) ADV - (H/F) - 78 chez Konica Minolta  

Être Assistant ADV chez Konica Minolta, c'est :

- Être rattaché au Responsable comptes nationaux et réaliser ses
missions dans le respect des processus internes.
- Apporter son support dans le suivi de la relation client B to B.
- Assurer le traitement, la résolution et le suivi (KPI) des
réclamations clients entrant dans son champ de responsabilité,
- Assister les équipes commerciales dans leurs missions au quotidien,
tant sur la partie commerciale et administrative que sur la partie satisfaction
clients : gestion des appels entrants et courriers ; orienter et assurer le
suivi des demandes spécifiques auprès des services internes concernés ;
extraction de documents à la demande des commerciaux : état de parc client,
extrait de compte client, par exemple.
- Participer à un premier niveau de contrôle et de suivi de facturation
de la Direction en lien avec les anomalies et/ou reliquats de facturation.

Chez nous, en votre qualité d'Assistant ADV, vous avez à cœur de :
- Travailler en synergie avec les équipes commerciales et la direction
relation clients,
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client en intervenant
comme relais entre les clients et les équipes commerciales.

Parlons de vous

Vous présentez une expérience
similaire en administration commerciale, idéalement en contexte B to B et avez
déjà manipulé un ERP (SAP idéalement).

Vous avez développé une appétence pour
ce domaine ainsi que pour le travail en équipe et la collaboration interservices.
Votre aisance relationnelle et votre rigueur ne sont plus à démontrer.

Vous recherchez un environnement
de travail dynamique et un poste polyvalent dans lequel vous investir.

Il est
temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature.
Ensemble, nous avons tant de
choses à accomplir.

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Konica
Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599
millions €.
Nous sommes la
filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans
d'expérience et d'innovation.

Notre siège
social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous
sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de
ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120
concessionnaires et revendeurs.

Chaque jour, à
travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation
digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions
innovantes et durables :

• gestion de
l'information à travers la digitalisation des contenus et des flux
d'informations métiers

• déploiement
et gestion d'infrastructures informatiques et infogérance, que les
ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du
marché et nos certifications constructeurs

• sécurité
informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services
managés et notre label cybersécurité

• systèmes d'impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)

• imagerie
médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique
dynamique (DDR)

• solutions de vidéoprotection dotées de
l'IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les
lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels

Précurseur en
matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous
avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d'AFNOR Certification niveau confirmé.

Partenaire de
confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec
nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les
environnements de travail.

Pour en savoir plus sur nous : Cliquez ici
 

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Rejoignez-nous  

• Parcours d'intégration

• Solide formation dispensée par notre université interne

• Restaurant d'entreprise (2,73 € le repas standard)

• 1 à 2 jours de télétravail hebdomadaire. A partir de 4 mois d'ancienneté  

• Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l'initiative de l'employeur

• CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 6 mois d'ancienneté

• Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.)

• Services de conciergerie (pressing, cordonnerie, etc.)

• Salle de sport avec coach diplômé (cours collectifs, programmes individuels) et équipements à disposition. Abonnement 10€ par mois

• RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des actions RSE dans l'association de votre choix

• Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit

• Prévoyance

• Plusieurs dispositifs d'épargne : Compte Epargne Temps (CET), Plan d'Epargne d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements volontaires, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)

• Opportunité d'évolution de carrière. Nous comptons une diversité de métiers offrant des challenges professionnels motivants et variés dans un environnement en constante évolution

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