Gestionnaire ADV Export H/F

Aramine est pionnière d'une industrie minière souterraine responsable. Depuis plus de 50 ans, Aramine conçoit des machines et des solutions innovantes, elle est notamment la première entreprise à avoir développé une machine minière souterraine à batterie.

En forte croissance depuis des années, l'entreprise familiale aixoise regroupant 130 collaborateurs opère dans 88 pays, et compte 4 filiales à travers le monde. Pour accompagner ce développement, nous recrutons dans tous nos services.

Rejoindre Aramine c'est…

• Travailler dans une société familiale aux valeurs humaines où l'esprit d'équipe et la passion sont maitres mots.
• Contribuer à une industrie minière plus responsable en accord avec une vision RSE portée par l'ensemble de nos collaborateurs.
• Faire partie d'une société internationale opérant aux quatre coins du monde.

Notre équipe en quelques mots : Multiculturelle, passionnée, experte, engagée, rigoureuse et à l'écoute.

Vous aimez l'univers de l'industrie, l'innovation, travailler dans un environnement anglophone, alors nous sommes faits pour nous rencontrer

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Gestionnaire ADV Export H/F.

Le Gestionnaire ADV Export (H/F) assure la gestion complète administrative des dossiers export Pièces et Machines en respect des procédures de l'entreprise.

Ainsi, sous la responsabilité de la Directrice ADV, il/elle assurera les missions suivantes :

• Contrôler la conformité des commandes (dans les 24H00 de la réception de la commande dans le service ADV).
• S'assurer de leur renégociation auprès du service commercial, lorsque les commandes sont non conformes.
• Saisir les commandes conformes dans le logiciel de l'entreprise,
• S'assurer de la bonne exécution des commandes & garanties saisies en termes de délais, incoterms de livraisons, facturations clients.
• Facturer les Bons de livraisons des pièces emballées dans les 24H00 de leur retour du magasin au sein du service ADV.
• S'adapter rapidement à son environnement et au changement.
• Gérer son planning quotidien et le communiquer au responsable ADV.
• Traiter les anomalies et les rapporter au Responsable ADV. En cas de non résolution de problèmes, demander l'intervention et l'aide des responsables ADV.
• Communiquer de manière proactive auprès des clients des éventuels retards ou problèmes.
• Maintenir une communication fluide auprès des clients.
• Relancer, classer et suivi récupération des documents liés aux dossiers (documents, de transport, douanes…).
• Mise à jour des différentes informations dans l'ERP et Carnet de commande afin d'assurer une totale traçabilité.
• Relance et coordination avec le service achat afin de trouver des solutions en cas de retard de livraison.
• Informer le client durant la vie de la commande jusqu'à expédition, en étant force de proposition de partiels ou autre solution alternative auprès des clients.
• Veiller au respect de la politique d'Administration des Ventes (politique tarifaire…) de l'entreprise selon les obligations légales.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en administration des ventes ou équivalent.
• Expérience confirmée de minimum 3 ans sur un poste similaire
• Bonne maîtrise de l'anglais, écrit et oral.
• Excellente maîtrise de l'administration des ventes
• Rigueur, sens de l'organisation et une capacité d'adaptation requis

Rémunération et avantages

• Une rémunération attractive en fonction de l'expérience et des compétences.
• Prime de fin d'année fixée selon objectifs prédéfinis.
• Plan d'Epargne salarial de l'entreprise.
• Mutuelle d'entreprise - couverture familiale (base prise en charge à 100% par l'employeur).
• Avantages CSE (salle de sport, réductions...).
• Réelles perspectives d'évolution au sein d'Aramine pour les profils à fort potentiel.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une équipe dynamique et soudée, alors venez nous rejoindre