Emplois actuels liés à Gestionnaire Relation Client H/F - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Crédit Agricole

  • Gestionnaire Relation Client H/F

    Il y a 10 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteAu sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat.Pour l'ouverture des...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 16 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Manager Relation Client H/F

    Il y a 30 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps plein

    Nous recherchons un **Manager Relation Client** **H/F** pour notre site de Villeneuve d'ascq. Au sein de la Direction Commerciale régionale NORD de SCC FRANCE pilotée par Vincent RECOURT, **vous avez une mission de piloter la performance sur un périmètre dédié en organisant le travail des équipes sous votre responsabilité.** Vous êtes le garant du...

  • Chargé(e) de Relations Client et évènements

    Il y a 21 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Agence de Villeneuve d'Ascq Référence MétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteGestionnaire Locatif H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet MissionDans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de...

  • Gestionnaire Technique Bris de Glace H/F

    Il y a 20 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Gan Assurances Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire Technique Bris de Glace H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagneparticuliers, professionnels, et entreprisesavec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec1,2 million de clientset un...

  • Chargé(e) de relation client BtoB H/F

    Il y a 24 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les...

  • Gestionnaire Indemnisation LCL H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...

  • Assistant Gestionnaire Omnicanal F/H

    Il y a 25 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail Direction Produit Worldwide basé à Villeneuve d'Ascq.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Nous travaillons chaque jour au développement de produits marques propres à destination de nos 9 pays.Ces équipes d'experts construisent des gammes, les imaginent,...

  • Gestionnaire Approvisionneur Amont et Aval International F/H en Stage

    Il y a 2 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Auchan Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Savais-tu que chez Auchan Retail il existe une Direction Produit Worldwide basée à Villeneuve d'Ascq (59) où plus de 1000 collaborateurs experts et multiculturels travaillent chaque jour au développement de produits à nos...

Gestionnaire Relation Client H/F

Il y a 59 minutes

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.  

Référence

Date de parution

/02/2026

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations


Intitulé du poste

Gestionnaire Relation Client H/F


Type de contrat

CDD


Durée (en mois)

7 mois


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Non cadre


Missions

Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :

Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.
Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat.
Pour l'ouverture des déclarations de sinistre et leur suivi.

Le service Relation Client qui comprend un trentaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.

Dans ce cadre, il recherche un.e gestionnaire relation client pour compléter les équipes

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? :

Rattaché au Responsable d'équipe, vos missions seront les suivantes :

  • Vous prenez en charge les appels entrants.
  • Vous répondez aux demandes d'informations.
  • Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat en respectant le secret médical
  • Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier.
  • Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des procédures internes.
  • Vous traitez également certains actes de gestion simples.
  • Vous renseignez les outils de reporting d'activité.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

Sachez que l'humain est au cœur de notre Projet d'entreprise afin « d'agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société », la raison d'être de notre groupe.


Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord


Ville


  Villeneuve d'Ascq


Télétravail

hybride

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2


Formation / Spécialisation

Une formation BAC+2/Licence en banque-assurances / Relation client est souhaitable. 


Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans


Expérience

Vous avez idéalement une première expérience dans un centre de relation client et/ou en assurances.


Compétences recherchées

Vous êtes attiré par les métiers de la relation client.

Doté d'un très bon relationnel, du sens du service client, vous vous exprimez avec aisance et vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges dans le domaine de l'assurance.

Vous faîtes preuve de rigueur et méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et respect des délais.

Vous avez une bonne aisance rédactionnelle pour appréhender les nouveaux modes de communication (Tchat. Mails…)

Nous mettons au coeur de notre modèle le développement des compétences, l'esprit d'initiative, la responsabilisation et l'autonomie au service de nos clients.