Technicien Informatique de Proximité- IDF

Il y a 19 minutes

IvrysurSeine, Île-de-France IZENCIA Temps plein
A propos de nous :

Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations.Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs.

Ce que nous recherchons :

Les missions du poste

Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes en Île-de-France, nous recherchons des techniciens support IT confirmés.Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes :- Prise en compte et résolution d'incidents- Traitement des demandes- Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac OS/windows/Office 365 ou des applications métiers- Gestion des entrées / Sorties des ressources- Onboarding des utilisateurs- Activités de BackOffice (Masterisation de PC Windows et Mac os, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels)- Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT- Installation matériels, positions de travail, salles de réunion- Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs- Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique- Rédaction des Documentations / Procédures / Processus- Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations)- Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs- Gestion des utilisateurs Premium- Interprétation des indicateurs- Gestion des priorités

Le profil recherché

Les techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs :- Sens du service client : Avoir à coeur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité.- Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme.- Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens.- Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate.- Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité.

Qualifications :

Conditions de travail et avantages

- Postes à pourvoir en CDI en Ile-de-France- Indemnité mensuelle de panier repas- Mutuelle et prévoyance d'entreprise- Prise en charge à 50% du titre de transport- Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société.- Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ...).

  • Technicien informatique

    Il y a 7 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • STAGE / ALTERNANCE - Technicien Informatique Systèmes & Réseaux (H/F)

    Il y a 24 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps plein

    Durée du stage de 6 mois minimum ou alternance de 12 mois.ROUX INFORMATIQUE est une société basée à Paris spécialisée en services Informatiques & Télécoms pour les TPE-PME, associations, collectivités et professions libérales ne disposant pas ou peu de compétences informatiques en interne.Dans le cadre de notre évolution et soucieux d'être...

  • Technicien de maintenance SSI incendie IDF

    Il y a 28 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Pierre Baggio, consultant indépendant spécialisé en courant faible et en système de sécurité incendie (SSI) chez Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. Talents Immo Construction est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la...

  • Technicien de proximité

    Il y a 11 minutes

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Experis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Etaples qui conjugue savoir-faire technique et savoir être.Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur...

  • Technicien de Maintenance en Électricité

    Il y a 18 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France BRUNET - L'offre multitechnique de proximité Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un(e) Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez sur des installations électriques en courant fort et courants faibles.Garant de la satisfaction clients, vous...

  • Technicien informatique H/F

    Il y a 30 minutes

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France YACHTGUARD Temps plein

    Description du poste :Type de contrat : CDI – Temps pleinLieu : ParisPrise de poste : Dès que possibleRémunération : Selon profil et expériencePrésentation de l'entreprise :AGITEL accompagne entreprises et collectivités dans la définition, la mise en œuvre et la gestion de leurs infrastructures informatiques (matériel, logiciels, réseaux,...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    Il y a 32 minutes

    Ailly-sur-Noye, Hauts-de-France ManpowerGroup Temps plein

    Le cabinet de recrutement Manpower Group d'Amiens recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien support informatique helpdesk (H/F) en CDI.Le contexte :Rattaché au service Informatique, vous serez en charge du bon fonctionnement du parc informatique et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels des...

  • responsable du service proximite f/h

    Il y a 6 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Coop'Ivry Habitat Temps plein

    Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que Responsable du Service Proximité F/H et participez activement à notre mission de gestion et de développement durable du patrimoine immobilier. Forte de plus de 90 ans d'histoire, notre société coopérative d'intérêt collectif HLM, située à la lisière sud de Paris, est un pilier essentiel du logement social en...

  • Technicien d'exploitation F/H

    Il y a 13 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteTechnicien d'exploitation F/HContratCDITélétravailOuiDescription de la missionRattaché à la direction des services au sein de la DSI Groupe, le technicien d'exploitation travaille dans le centre de services en horaires postés. Il exerce une supervision et une assistance de niveau 1 sur les systèmes informatiques et chaînes...

  • Technicien de maintenance automatismes et informatique industrielle F/H

    Il y a 32 minutes

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France RTE Temps plein 29 000 € - 32 000 €

    Description de l'entreprise RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité́ français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité...