Responsable d'exploitation télésurveillance

il y a 2 semaines

Courbevoie, Île-de-France Torann France Temps plein 42 000 € par an
À propos de nous

Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d'intervention.

Mission

Afin de compléter les équipes de notre filiale de télésurveillance, VIGILANE, nous recrutons pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92) un Responsable d'exploitation (H/F).

Placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte du portefeuille clients en assurant la gestion commerciale, sociale et les moyens humains, matériels et techniques.

A ce titre, vous êtes chargé :

  • de réaliser la planification de vos Opérateurs sur le logiciel Comète et de palier aux éventuels remplacements, besoins supplémentaires ;
  • d'assurer la relation avec les clients existants, d'organiser les réunions périodiques, les visites sur sites et les réponses aux demandes spécifiques ;
  • d'organiser le raccordement des nouveaux sites au PCO et la mise en place de nouvelles prestations ;
  • d'élaborer et mettre en place les procédures et consignes conformément aux cahiers des charges des clients ;
  • de contrôler la qualité des prestations fournies ;
  • de réaliser un suivi de nos outils/logiciels et de solliciter les maintenances et mises à jour nécessaires ;
  • de participer à la gestion du personnel : recrutement, suivi formation, évaluation, disciplinaire, matériel, social, …
  • de mettre en place une veille technologique et sectorielle.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

CDI en temps complet à pourvoir immédiatement, statut Cadre. Rémunération 42 K€/an (brut) + véhicule de service.

Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau 5, vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Manager en gestion d'un portefeuille de clients, spécifiquement dans l'environnement de la prestation de services en télésurveillance.

La carte professionnelle « agent de télésurveillance » à jour est obligatoire.

Vous connaissez les normes APSAD et les procédures d'intervention et avez les compétences techniques et informatiques nécessaires à cette fonction.

Maîtrise indispensable des outils bureautiques (pack office), d'un logiciel de planification (Comète) et des logiciels de télésurveillance, tout particulièrement HORUS (AZUR SOFT).

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, le sens du service et de la relation clients.

REF : IDF

  • Responsable d'exploitation télésurveillance

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France VIGILANE Temps plein 42 000 € par an

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  • Responsable d'exploitation télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein 42 000 € par an

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  • Superviseur télésurveillance

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France Torann France Temps plein 32 400 € par an

    À propos de nousRejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Superviseur télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein 32 400 € par an

    A propos de Nous Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Opérateur de télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Torann France Temps plein 22 000 € par an

    À propos de nousRejoindre VIGILANE, filiale à 100 % de TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture...

  • Opérateur de télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein 22 400 € - 44 800 € par an

    A propos de Nous Rejoindre VIGILANE, filiale à 100 % de TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture...

  • Responsable exploitation et maintenance F/H

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France VINCI Temps plein 100 000 € - 150 000 € par an

    VINCI Facilities IDF Tertiaire, recrute plusieurs responsables d'exploitations et maintenances (F/H) pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les services de maintenance pour des sites tertiaires (IGH).Postes basés à la Défense (92).MISSIONS :Placé sous l'autorité du Responsable d'Affaires, le responsable d'exploitation et maintenance (H/F)...

  • Responsable exploitation et maintenance F/H

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France VINCI Facilities Temps plein 35 000 € - 70 000 € par an

    VINCI Facilities IDF Tertiaire, recrute plusieurs responsables d'exploitations et maintenances (F/H) pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les services de maintenance pour des sites tertiaires (IGH).Postes basés à la Défense (92).MISSIONS :Placé sous l'autorité du Responsable d'Affaires, le responsable d'exploitation et maintenance (H/F)...

  • Alternant Gestionnaire baux et impact environnemental immobilier d'exploitation

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Emeria Temps plein 35 000 € - 45 000 € par an

    Le groupe Emeria, leader sur les services immobilier, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services...

  • Alternance - Gestionnaire Baux et Impact Environnemental Immobilier D'Exploitation F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Emeria Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    Le groupe EMERIA harmonise ses processus d'exploitation dans un objectif d'expansion mais également d'optimisation/rationalisation et dans lequel la politique de valorisation du patrimoine immobilier fait partie intégrante de la stratégie de croissance du Groupe.Dans ce cadre, le groupe Foncia recherche en APPRENTISSAGE un(e) :Gestionnaire Baux...