Spécialiste Support Logiciel POS

il y a 3 jours

AsnièressurSeine, Île-de-France ZUCCHETTI FRANCE Temps plein

Vous aimez relever des défis techniques et accompagner les clients dans leurs projets ?

Chez Zucchetti France, vous serez au cœur de la transformation digitale des acteurs du retail et de la restauration. Vous interviendrez sur des projets stimulants liés aux solutions d'encaissement, en combinant expertise technique, sens du service et travail collaboratif, dans un environnement international et innovant.

L'accompagnement de nos 2000 clients nous confère une expertise inégalée et une position de leader en France en tant que fournisseur de solutions intégrées capable de répondre aux différents besoins et enjeux du marché.

Dans le cadre de son expansion, Zucchetti France souhaite renforcer son équipe Opérations pour la branche POS, au sein de son bureau de Asnières-sur-Seine.

Poste:

Vos missions :

  • Assurer un support technique N1/N2 avec la prise en charge des appels et des tickets, le suivi et la communication avec les clients.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels liés aux solutions POS.
  • Escalader les problèmes complexes vers les équipes de niveau supérieur.
  • Installer, configurer et mettre à jour les environnements clients (correctifs, nouvelles versions).
  • Effectuer des tests fonctionnels et techniques pour garantir la fiabilité des solutions.
  • Accompagner les clients dans la prise en main des solutions.
  • Fournir des conseils et des solutions temporaires en cas de dysfonctionnement.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, développement et commerciales.
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support.
Profil:
  • Formation : Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO ou équivalent).
  • Expérience : 2-3 ans en support technique (N1/N2) ou déploiement logiciel.
  • Une connaissance des logiciels d'encaissement (POS) appréciée.
  • Compétences techniques : Connaissance des bases de données SQL et des réseaux. Compréhension des architectures client/serveur et des API (REST/SOAP).
  • Bonne maîtrise des environnements techniques Microsoft.
  • Esprit d'équipe, optimisme, capacité à gérer le stress.
  • Relation client : écoute active, pédagogie, réactivité.
  • Rigueur & sens du détail : respect des process et des schémas cadrés.
  • Autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes.
  • Anglais courant
Autres informations:
  • Lieu : Asnières-sur-Seine (92)
  • Type de contrat : CDI
  • Date de démarrage : dès que possible
  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Avantages : Carte restaurant Swile (9.30€), mutuelle Alan, télétravail possible, prime de vacances, accès salle de sport, transports à proximité, restauration collective disponible au sein des locaux, environnement de travail agréable, mobilité interne au sein d'un groupe international.

  • Spécialiste Support Logiciel POS

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Zucchetti France Temps plein

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  • Consultant Solutions POS H/F

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Zucchetti France Temps plein

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  • Technical Support Specialist

    il y a 3 jours

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France ASSA ABLOY Group Temps plein

    Un(e) Spécialiste support techniqueposte situé à Villebon-sur-YvetteALCEA concepteur français de solution de sûreté, créé en 1995, intègre en Octobre 2022 la division Global Solutions du groupe international ASSA ABLOY.Cette division du groupe a pour ambition d'offrir des produits et services de haute sécurité aux infrastructures critiques telles...

  • formateur support france

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France PHARMONY Temps plein

    Nous avons tous poussé la porte d'une pharmacie au moins une fois, sans jamais réaliser toute la gestion que ce professionnel de santé vit au quotidien afin de pouvoir nous délivrer nos médicaments, ou nous proposer de nombreux services pour prendre soin de notre santé.Notre raison d'être chez PHARMONY : améliorer le quotidien du pharmacien en lui...

  • Stage – Chargé·e de Projet Logiciel

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Edeis Temps plein

    Ta mission, si tu l'acceptesTu rejoindras ladivision Concessionsd'Edeis, en appui à laDirection des Opérations, pour piloter larefonte du logiciel de gestion domaniale aéroportuaire.Objectif : moderniser un outil clé du réseau Edeis et poser les bases de sa future commercialisation externe.Tes MissionsRelire et consolider les expressions de besoins...

  • Commercial Sedentaire Print

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Gestionline Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Commercial sédentaire Print (H/F) en CDI pour intégrer et renforcer ses équipes commerciales à Asnière-sur-seine (92).Au sein d'une équipe jeune, dynamique et compétente, vous êtes en charge de commercialiser des solutions d'impressions auprès d'une marque reconnue mondialement.MISSIONS :Représentant de la...

  • Employee Relations Specialist

    il y a 2 heures

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Smith+Nephew Temps plein

    Life Unlimited (Une vie sans limites). Chez Smith+Nephew, nous créons et manufacturons des technologies qui repoussent les limites de la vie.Vous êtes passionné(e) par les relations humaines complexes, les environnements multiculturels et les projets RH stratégiques ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international stimulant et contribuer à...

  • Stage – Chargé·e Projet Logiciel Gestion Domaniale

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France EDEIS CONCESSIONS Temps plein

    Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l'ingénierie et de l'exploitation d'infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l'exploitation d'aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable,...

  • Technicien Support et Réseaux

    il y a 3 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France D8 ESPRESSO EXCELLENCE Temps plein

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  • Technicien Support et Réseaux

    il y a 3 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France e-d606-458e-a2a9-18026fc8eb95 Temps plein

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