Customer service assistant H/F

il y a 1 jour

Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein
Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.

Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,

Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.

C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des entrepreneurs. Dougs, c'est bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Avec une équipe de plus de 80 ingénieurs et 220 professionnels des métiers (experts comptables et avocats), Dougs, c'est une société qui bouscule les codes.

En 2023, notre vision a pris une nouvelle envergure avec une levée de fonds de 25 millions d'euros. Demain ? Nous allons bâtir une équipe de 500 passionnés partageant nos valeurs : Simple, Professionnel, Enthousiaste, Fantastique, Efficience totale, Voir grand.

C'est par une approche innovante et révolutionnaire de la comptabilité et de l'entrepreneuriat que Dougs change la donne pour plus de entrepreneurs.

Alors, prêt à faire partie de l'aventure ?

Descriptif du poste Ton quotidien ?

Sous la responsabilité de Maria, tu seras amené à :

  • Être le lien quotidien entre les clients et les équipes du cabinet

  • Participer à l'assistance des nouveaux clients pour la prise en main et l'aide sur notre application

  • Veiller à la bonne activation des comptes clients et suivre leurs mises à jour

  • Réaliser des échanges quotidiens avec les clients par téléphone, chat et mail

  • Participer chaque semaine aux stand-up, facilitant l'échange entre les membres des différentes équipes.

Concrètement, ce sera toi qui feras faire "WAHOU" à tous nos clients

Profil recherché Et toi dans tout ça ? 

Titulaire d'un BTS Assistant de gestion PME/PMI, tu as au moins un an d'expérience dans des tâches similaires, tu aimes le contact client, et tu as envie d'un poste où on ne s'ennuie jamais, alors tu es la bienvenue chez Dougs

Oui, nous sommes une entreprise un peu particulière, dans laquelle règne une bonne ambiance et une culture du bien être et de l'évolution. Tu as peur de t'ennuyer ? Malheureux/malheureuse, tout le monde est très polyvalent chez Dougs et ça c'est cool

Précisions du poste :

Dans nos locaux, en télétravail partiel ou à 100 %, tout est possible

Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7… Bref de quoi faire…

Adresse : 32 rue du 35ème régiment d'aviation 69500 Bron
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ par an

Déroulement des entretiens

  • 1er entretien visio avec Scotty, Talent Acquisition Manager

  • 2ème entretien visio avec Grégoire, Lead Service Client, Ludivine, Manager Squad Facturation et Sophie, Manager Squad Client

  • Prise de décision

  • Customer service assistant H/F

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Customer service assistant H/F

    il y a 1 jour

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Customer Success Specialist H/F

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...

  • Customer Success Specialist H/F

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 28 000 € - 30 000 €

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...

  • Customer Success Specialist H/F

    il y a 2 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...

  • assistant commercial prospection

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France nettoyage plus Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une assistant(e) commercial(e) dynamique(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez le support clé pour assurer la prospection de nouveaux clients, contribuant ainsi à la croissance de notre entreprise. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos...

  • Superviseur Contact Service F/H

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps plein

    Site: Daikin FranceCatégorie: Customer Care and Technical ServiceLieu:Bron Cedex, 69, FRChamp personnalisé 1: 2572Chez Daikin France, nous vous offrons la possibilité d'élargir votre expérience en interne ou à l'international. Nos postes sont ouverts aux candidats internes.Nous considérons que la mobilité interne est un excellent moyen de développer...

  • assistant social du personnel

    il y a 1 jour

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Campus Hospitalier Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉASSISTANT SOCIAL DU PERSONNEL - (H/F)CONTRATCDD; CDI; Détachement; MutationDESCRIPTIFASSISTANT(E) SOCIAL(E) DU PERSONNEL - (H/F)Quantité de temps : 100Horaire : JourPôle : POLE DIRECTIONLieu de travail : BRONType de contrat : CDI ; MUTATION-DETACHEMENT ; CDDDate de prise de poste souhaitée : 12/01/2026Le Vinatier...

  • Customer Onboarding Specialist H/F

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...

  • Customer Onboarding Specialist H/F

    il y a 1 jour

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 30 000 € - 35 000 €

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...