Responsable Pôle Télévente H/F
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- Manager et coacher une équipe de 5 télévendeurs : accompagnement quotidien, suivi des performances, animation, motivation et montée en compétences.
- Piloter les objectifs commerciaux et qualitatifs de l'équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
- Organiser et optimiser l'activité de télévente afin de garantir son efficacité et son adéquation avec les besoins des équipes commerciales et marketing.
- Piloter les campagnes commerciales : définition des objectifs, suivi des résultats et mise en place d'actions correctives.
- Construire et suivre les tableaux de bord et reportings via Excel, Power BI et CRM.
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes Marketing, Commerciales et IT sur les sujets liés à l'activité télévente. -Identifier les axes d'amélioration et contribuer aux différents projets d'évolution et de transformation du service.
- Participer à la construction et au développement de l'activité télévente à moyen et long terme. La mission d'intérim est à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois, à Lyon 7e.
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Responsable télévente
Il y a 9 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEntreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre...
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Responsable télévente
Il y a 23 heures
7th arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinVotre missionÀ la recherche de nouvelles opportunités ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Responsable Pôle Télévente H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Lyon....
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Responsable Télévente H/F
Il y a 9 heures
1st arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur majeur spécialisé dans le secteur Pharmaceutique et basé à Lyon, recherche actuellement un Responsable Télévente H/F, dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois. Poste à pourvoir dès à présent. En tant que Responsable Télévente H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Identifier les besoins des clients...
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Responsable télévente
Il y a 9 heures
7th arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps pleinForte de son histoire millénaire, d’un patrimoine commun riche et d’une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste La Direction des Finances accompagne les élus et les services dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie financière de la collectivité. Elle pilote les processus budgétaires et comptables, la programmation pluriannuelle des investissements (PPI) et contribue à l’optimisation des...
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Responsable du pôle Ressources F/H
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants.Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes :- l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections,...
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Responsable du pôle audit H/F
Il y a 11 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays Temps pleinVos missions : * Vous pilotez et réalisez des missions d'audit légal et contractuel. * Vous encadrez, accompagnez et supervisez les collaborateurs intervenant sur les dossiers. * Vous analysez les risques et évaluez les procédures de contrôle interne. * Vous assurez la planification et le suivi des missions auprès des clients. * Vous rédigez les...
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Responsable Pôle travaux F/H
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe-Talents-Handicap Temps plein 85 000 € - 115 000 € ContratDans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute Un Responsable pôle travaux HVAC H/F pour son centre Industrie. Prêt.e à rejoindre l'équipe de Samuel ? Basé.e à Villeurbanne, vous dirigez le pôle exécution Industrie (déplacements en Rhône-Alpes). Vous encadrez 6 collaborateurs, binômes Ingénieurs et Conducteurs de travaux. Vos...
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Responsable Télévente H/F
Il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Télévente H/FEn tant que Responsable Télévente H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Identifier les besoins des clients internes et anticiper les évolutions d'activité. * Construire l'organisation cible de la télévente en cohérence avec les objectifs de l'entreprise. * Encadrer, accompagner et développer une...
