agent d'accueil et de médiation H/F

- accueillir et orienter les usagers
- gérer la file d'attente ( distribution de tickets )
- expliquer le fonctionnement de la structure -veiller à la bonne tenue et au respect des règles de la salle d'attente

Avantages:
- 7 semaines de congés payés
- Compte Epargne Temps (CET)
- Avantages proposés par le CSE
- Excellent relationnel et sens de l'accueil.
- Capacité à adopter une posture à la fois bienveillante, ferme et professionnelle.
- Bonne gestion du stress et capacité à garder son calme face à des situations tendues ou à une forte affluence.
- Capacité à poser un cadre et à faire respecter des règles sans générer de confrontation.
- Aisance dans un environnement interculturel et capacité à communiquer avec des personnes ne maîtrisant pas ou peu le français.
- Sens du travail en équipe et bonne transmission des informations.
- Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelle.