Conseiller Relation Client SAV H/F

Il y a 3 jours

Meyzieu, Rhône-Alpes, France Hero Ambérieu Temps plein
Notre agence HERO recrute pour son client : Un Conseiller relation client SAV (H/F) Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au mois de mars 2027. Vous aurez pour missions principales :
- Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans el CRM.
- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique.
- Activités administratives telles que le traitement des SAV, souffrances transporteurs, ouverture de compte, litiges comptables, ..
- Participation à l'amélioration continue du service et du discours client. Profil attendu :
- Vous savez écouter, reformuler et traiter une demande avec méthode.
- Vous écrivez sans faute et communiquez avec clarté.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et de suivi.
- Vous gardez votre calme face aux urgences et aux relances.
- Vous travaillez avec rigueur, sens du service et fiabilité. Notre société HERO est spécialisée dans le recrutement CDD-CDI-INTERIM.