Assistant(e) ADV Expérimenté H/F

Il y a 3 jours

La Verpillière, Rhône-Alpes, France IHL SQF Temps plein
L'agence IHL Intérim Vaulx-Milieu recherche pour l'un de ses clients un/une assistant(e) ADV Expérimenté Poste sur le secteur de La Verpillière. Vous appréciez la relation client, la polyvalence et la coordination interservices ? Rejoignez notre équipe Administration des Ventes (ADV) sur notre site de La Verpillière (38) en tant qu'Assistant(e) ADV Sous la responsabilité du supérieur ADV Groupe, vous jouez un rôle central dans la gestion des commandes clients, en interaction permanente avec l'ensemble des services de l'entreprise. Véritable interface entre clients professionnels, les équipes commerciales et les services internes, vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner, saisir, et valider les commandes clients dans l'ERP (en lien avec les commerciaux).
- Vérifier la faisabilité des délais en coordination avec la planification de la production.
- Assurer un suivi régulier auprès des clients en les informant de l'état d'avancement de leurs commandes.
- Gérer les réclamations clients liées aux retards de livraison, aux non-conformités ou aux articles manquants, en apportant les réponses et les solutions adaptées.
- Transmission de données sur les conditions de vente, de stock et délai auprès des commerciaux.
- Suivi de la tarification appliquée.
- Mis à jour des bases clients.
- Interface avec les ateliers de production afin d'ajuster les délais selon les priorités clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux, et êtes en lien quotidien avec les équipes achats, méthodes, qualité, planning et production. Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, où l'engagement des équipes, la diversité des missions et la collaboration entre services rythment le quotidien. Rejoignez-les et contribuez activement à la satisfaction de leurs clients professionnels. Informations complémentaires : 35 heures par semaine du lundi au vendredi en journée. Indemnité de transport selon la distance domicile/travail. 1 900
- 2 100 € / mois. Notre agence d'intérim place l'humain au cœur de chaque collaboration. Nous privilégions la proximité, l'écoute et des échanges de qualité afin d'accompagner au mieux les entreprises comme les candidats. Le sérieux, la confiance et l'engagement guident chacune de nos missions pour construire des relations durables et répondre efficacement à chaque besoin.