Exploitant Chargé de Clientèle H/F
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- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en garantissant un traitement efficace et réactif de l'ensemble des demandes et réclamations, tout en assurant la coordination avec les différents acteurs internes et externes de l'entreprise Missions principales :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients
- Réceptionner et traiter les demandes clients jusqu'à leur résolution, puis en garantir le suivi.
- Gérer les réclamations : analyser les incidents, effectuer les recherches nécessaires et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.
- Faire le lien entre les équipes internes, les partenaires transport et les clients.
- Communiquer de manière proactive avec les clients en cas d'aléas ou de retard.
- Mettre à jour les reportings et les portails clients.
- Répondre aux demandes de tarifs ponctuelles des clients (cotations).
- Identifier les dysfonctionnements récurrents et contribuer aux actions d'amélioration continue. Profil :
- Anglais impératif
- Maitrise des outils bureautiques (Excel et Outlook)
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
- Horaires du poste : 8h30-17h30 une semaine sur deux 9h-18h XPO Logistics est l'un des principaux fournisseurs de services de transport de marchandises, principalement de lots partiels et palettisés (LTL) et de lots complets (FTL). Pour acheminer efficacement les produits à travers les chaînes d'approvisionnement, XPO utilise sa technologie exclusive.
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Chargée Clientèle et Suivi SAV 100% Anglais H/F
Il y a 3 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Picardie, France Randstad Temps pleinNotre client situé à LONGUEIL SAINTE MARIE est un acteur majeur dans l'industrie des activités immobilières, proposant des services complets et des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients. Souhaitez-vous contribuer aux missions clés d'Agent administratif (F/H) 100% anglais au sein d'une organisation structurée ? Vous...
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Exploitant Transport Multimodal
Il y a 1 mois
Longueil-Sainte-Marie, Picardie, France LEADSEN RH Temps pleinChez Leadsen RH, nous vous accompagnons avec attention et bienveillance à chaque étape de votre parcours professionnel. Nous recrutons en CDI pour notre client, un prestataire logistique global, un(e) Exploitant Transport combiné rail-route (H/F). Au sein d'une équipe soudée de 3 exploitants, vous êtes le garant de l'organisation de...
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Expert-comptable mémorialiste F/H
Il y a 3 mois
Pont-Sainte-Maxence, Picardie, France WINSEARCH - ROUEN AEC Temps pleinVotre quotidien Au sein d'une équipe conviviale de 13 collaborateurs, vous bénéficiez d'une réelle autonomie dans la gestion de vos dossiers et intervenez auprès d'une clientèle variée. Vos principales missions seront notamment de : - Prendre en charge et piloter en autonomie votre portefeuille clients ; - Assurer la révision et le suivi des dossiers...
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Chargé de clientèle professionnelle H/F
Il y a 8 heures
Sainte-Sève, Finistere, France CREDIT MUTUEL DE BRETAGNE Temps pleinLe poste de Chargé de clientèle professionnelle H/F Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son pôle d'expertise de Morlaix un Chargé(e) de clientèle professionnelle ! Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Vos missions : Accueillir les prospects et clients professionnels :...
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Charge de Clientele H/F
Il y a 4 jours
Sainte-Menehould, Grand Est, France Start People Temps pleinCHARGE DE CLIENTELE (H/F) Votre agence Start People de Châlons-en-Champagne, recherche pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle (H/F) : Vos missions seront les suivantes : * Réaliser la vente et l'ouverture de produits bancaires avec dénouement automatique (exemple CCP et livret ) , ainsi que la souscription de produits de prévoyance...
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Chargé de clientèle bancaire H/F
Il y a 2 jours
Sainte-Sève, Bretagne, France CREDIT MUTUEL DE BRETAGNE Temps pleinLe poste de Chargé de clientèle bancaire H/FLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Morlaix des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !Vos missions :Accueillir les clients et...
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Chargé de clientèle en bureau de poste
Il y a 15 heures
Sainte-Marie-des-Champs, Normandy, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! R.A.S Intérim...
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Chargé de clientèle entreprise H/F
Il y a 3 jours
Sainte-Menehould, Champagne-Ardenne, France Temps pleinMistertemp' recrute pour La Poste - Un job sympa et utile, ça te tente ? Gérer les colis, conseiller les clients, promouvoir les services numériques. tout ça avec le sourire ? Si tu es du genre à trouver une solution avant même qu'on t'ait exposé le problème, cette mission est faite pour toi ! La Poste, acteur incontournable du service...
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Chargé de Clientèle Particuliers
Il y a 2 jours
Sainte-Alauzie, Occitanie, France Groupama Temps pleinLa proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour notre agence de Castelnau-Montratier (46) en CDI. Vos missions ? - Conseiller nos sociétaires et les accompagner dans la réalisation de leurs projets en...
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Sainte-Catherine-de-Fierbois, Centre-Val de Loire, France REXEL FRANCE Temps plein 32 000 € - 48 000 € ContratDescription de l'entreprise Expert de la distribution multicanale dédiée au monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Nous recherchons un(e)...