Gestionnaire ADV

Notre agence CELTIS Montbéliard recherche, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire ADV (H/F). Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous jouerez un rôle central dans le suivi des commandes clients et la coordination entre les clients et les différents services de l'entreprise. Vous serez garant(e) du bon déroulement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, ainsi que de la fiabilité des informations communiquées aux clients. Vous assurerez également le back-up de l'Assistant(e) ADV afin de garantir la continuité de l'activité administrative. Vos principales

missions:
- Assurer le suivi des commandes clients, de l'enregistrement jusqu'à la livraison.
- Vérifier les délais, quantités et prix demandés et assurer la mise à jour des informations dans l'ERP Clipper.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi des commandes et les revues de carnets.
- Informer les clients en cas de retard ou d'aléa et proposer, en coordination avec la Production, des solutions adaptées.
- Coordonner les informations avec les services Production, Ordonnancement, Logistique et Commercial afin de garantir des réponses fiables aux clients.
- Alerter le Responsable en cas d'écart entre les délais prévus et l'avancement réel des commandes.
- Assurer le back-up de l'Assistant(e) ADV : saisie des commandes, émission des ARC, préparation de la facturation et documents douaniers/export.
- Horaire de journée
- Salaire à convenir selon profil et expérience L'agence Celtis vous accompagne, Travail temporaire
- CDD
- CDI, En fonction de vos besoins et de votre réalité.