Lyon 3E
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Description du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer ses équipes support à Lyon. Au sein d'une équipe dédiée à l'assistance utilisateurs à distance, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
* Accueillir les utilisateurs et les accompagner dans leurs demandes d'assistance.
* Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 via l'outil GLPI.
* Prendre en charge les appels sortants et réaliser des interventions à distance (PMAD).
* Analyser les incidents et apporter les solutions adaptées.
* Effectuer les recherches nécessaires pour résoudre les problématiques rencontrées.
* Appliquer les procédures et consignes établies.
* Intervenir sur un environnement bureautique classique. Le support de niveau 0/1 est assuré par un centre de services dédié.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience au sein d'une équipe de support utilisateurs à distance.
* Vous maîtrisez les fondamentaux du support informatique et de l'assistance bureautique.
* Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing, idéalement GLPI.
* Vous êtes ponctuel(le), autonome et organisé(e) dans la réalisation de vos missions.
* Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.
* Vous avez de très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
* Vous avez le sens du service et aimez conseiller, accompagner et renseigner les utilisateurs. Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT – Banque & Assurance – Finance – Supply – Commercial, Marketing & Relation clients – Immobilier – Construction
-
Indépendant Immobilier
Il y a 19 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France megAgence Temps pleinEn tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers. De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié. Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain est au coeur de l'activité. Vous travaillez depuis...
-
Mandataire Immobilier
Il y a 19 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France megAgence Temps pleinEn tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers. De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié. Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain est au coeur de l'activité. Vous travaillez depuis...
-
Négociateur Immobilier
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France megAgence Temps pleinEn tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers. De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié. Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain est au coeur de l'activité. Vous travaillez depuis...
-
Commercial Immobilier
Il y a 18 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France megAgence Temps pleinEn tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers. De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié. Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain est au coeur de l'activité. Vous travaillez depuis...
-
Agent Commercial Immobilier
Il y a 18 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France megAgence Temps pleinEn tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers. De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié. Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain est au coeur de l'activité. Vous travaillez depuis...
-
Gestionnaire instructeur Assemblée
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de la 3e Ville de France, le Secrétariat Général, délégation transversale attentive à la réalisation des priorités du plan de mandat, répond à deux grandes missions :- Veiller à la coordination des sphères politiques et techniques et faciliter les coopérations avec la Métropole de Lyon ;- Accompagner...
-
Responsable de secteur nettoiement
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps plein 8 € CDIVos missions en quelques mots Rejoindre la Métropole de Lyon, c'est agir pour améliorer la qualité de vie de l'ensemble des habitants du territoire métropolitain (58 communes) avec des missions qui ont du sens. Au quotidien, ce sont 9 600 agents qui œuvrent pour favoriser l'innovation et renforcer le dynamisme économique, développer un...
-
Directeur-trice des Etudes musicales du CNSMD Lyon
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Lettre du Musicien Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratPoste et établissementDirecteur-trice des Etudes musicales du CNSMD LyonDate de publication: 30/01/2026ÉtablissementCNSMD Lyon, Conservatoire National Supérieur Musique et Danse de Lyon – établissement public administratif plaćé sous tutelle du Ministère de la Culture - Fonction publique d'État.Description du posteLe/la directeur(trice) des...
-
Développeur Fullstack .NET
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dhm IT Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratDans le cadre de l'évolution d'un système de gestion de médias (MAM) au cœur de la fabrication des journaux télévisés d'un grand groupe audiovisuel, nous recherchons un·e Développeur·se Fullstack .NET Sénior pour renforcer une équipe produit interne, basée à Lyon, en charge des évolutions et correctifs d'une solution métier critique...
-
Consultant en diagnostic stratégique et financier
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SECAFI Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratDéployant avec exigence une grande diversité de métiers, SECAFI, une société du Groupe Alpha, conseille les représentants des salariés (CSE) sur les sujets économiques, stratégiques, sociaux et environnementaux. Nos équipes pluridisciplinaires élaborent pour nos clients des diagnostics et des préconisations alternatives et opérationnelles pour...