Chargé de relation clients

il y a 5 jours


SaintHerblain, France Amarris Immo Temps plein

Vous accompagnerez nos clients à chaque étape de leur parcours, en veillant à leur offrir un suivi attentif, en répondant à leurs besoins avec soin et en contribuant à améliorer continuellement nos services et outils. * Accompagner l’intégration des nouveaux clients : gérer le processus d’onboarding et l’ouverture de comptes bancaires afin d’assurer une expérience fluide et professionnelle. * Guider les clients dans la prise en main de l’outil : les accompagner dans la configuration et l’utilisation quotidienne pour garantir une utilisation optimale. * Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et apporter des réponses claires, notamment sur les aspects liés à la location meublée. * Assurer le bon fonctionnement du support client par téléphone et par mail, en garantissant réactivité et qualité des réponses. * Anticiper les problèmes potentiels et proposer des solutions adaptées afin de prévenir les difficultés et maintenir un haut niveau de satisfaction. * Recueillir et analyser les retours clients pour identifier leurs besoins et contribuer à l’amélioration continue de nos services. * Assurer le suivi des indicateurs clés (Taux de Churn, CSAT) pour mesurer et optimiser l’expérience client. * Collaborer avec les équipes Développement et Produit au besoin : soumettre des évolutions, tester les corrections et contribuer à l’amélioration de l’outil.


  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85). Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes: **Gestion des enquêtes...


  • Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux.Missions :Gestion des enquêtes satisfaction : Suivi quotidien des réponses clients aux...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes : Gestion des enquêtes...


  • Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Une entreprise d'assurances recherche un(e) Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles en Pays de la Loire. Le candidat idéal gère les dossiers d'indemnisation pour les clients et doit avoir un Bac +2 (BTS Assurances). Les responsabilités incluent répondre aux appels, évaluer les sinistres et proposer des solutions adaptées. Rigoureux·se,...


  • Saint-Herblain, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Salima en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 6 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Gestion de la bascule d'un ou plusieurs dossiers à mettre en facturation: - Réception des appels entrants/sortants avec le client pour récupérer les données, - Mise en forme de ces données de facturations sous Excel, - Injection de ces données dans le CRM, - Mise en facturation dans notre outil de facturation (SAP). En tant que Chargé de la...


  • Saint-Herblain, France Amarris Immo Temps plein

    Vous accompagnerez nos clients à chaque étape de leur parcours, en veillant à leur offrir un suivi attentif, en répondant à leurs besoins avec soin et en contribuant à améliorer continuellement nos services et outils. Responsabilités Accompagner l’intégration des nouveaux clients : gérer le processus d’onboarding et l’ouverture de comptes...


  • Saint-Herblain, France Amarris Immo Temps plein

    Un cabinet d'expertise comptable spécialisé dans l'immobilier, situé à Saint-Herblain, recrute un Chargé de relation clients en CDI. Vous serez responsable de l'intégration des nouveaux clients, de leur accompagnement au quotidien et de l'assurance d'un support réactif. Cette position offre un environnement dynamique et la possibilité de...


  • Saint-Herblain, France OUI CARE SERVICES Temps plein

    Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à Saint-Herblain pour assurer le développement commercial et fidéliser les clients. Vous aurez la responsibility de rencontrer les clients pour proposer des offres sur-mesure et développer des relations de confiance. Le poste exige 2 ans d'expérience en développement...


  • Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Une entreprise de services en marketing cherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage dans la région de Vendée. Le candidat contribuera à l'amélioration de l'expérience client à travers divers canaux tels que téléphone, e-mail et réseaux sociaux. Les compétences requises incluent une maîtrise avancée d’Excel, de PowerPoint, et un bon...