Planificateur H/F/X
Il y a 2 semaines
SaintGermainlesBelles, Limousin, France
ACTO CONSULTING LIMOGES
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Vous avez une solide connaissance de la mécanique et du matériel TP ou agricole, et vous avez déjà évolué sur un poste en gestion SAV ? Vous êtes à l'aise avec la coordination des interventions, la gestion des priorités et la relation client ? Acto Consulting recrute pour son client un(e) Gestionnaire SAV spécialisé(e) en matériel TP / agricole. Au sein d'une équipe technique, vous assurez la coordination entre les clients, les techniciens et l'agence, de la demande d'intervention jusqu'à sa clôture. Vos principales
missions:
\n
- Réceptionner et analyser les demandes clients ;\n
- Identifier les besoins et prioriser les interventions ;\n
- Planifier et organiser les interventions des techniciens ;\n
- Gérer les urgences et adapter les priorités ;\n
- Coordonner les interventions avec les équipes techniques ;\n
- Assurer le suivi des dossiers SAV et informer les clients de leur avancement ;\n
- Être l'interlocuteur privilégié des clients ;\n
- Assurer le suivi administratif et la facturation des interventions.
missions:
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- Réceptionner et analyser les demandes clients ;\n
- Identifier les besoins et prioriser les interventions ;\n
- Planifier et organiser les interventions des techniciens ;\n
- Gérer les urgences et adapter les priorités ;\n
- Coordonner les interventions avec les équipes techniques ;\n
- Assurer le suivi des dossiers SAV et informer les clients de leur avancement ;\n
- Être l'interlocuteur privilégié des clients ;\n
- Assurer le suivi administratif et la facturation des interventions.