Gestionnaire Assistance Client H/F
il y a 2 semaines
Leader de l'assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société. Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer et gérer des produits d'assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission. Au sein de notre Business Unit, l'équipe Qualité des Données joue un rôle clé en assurant l'évolution des processus de gestion des clients et des contrats. Notre objectif ? Garantir la sécurité et la performance attendues par nos partenaires bancaires et nos clients. Nous réalisons des diagnostics et des études ponctuelles pour évaluer la qualité des données de nos différents périmètres. Nous pilotons également les plans de remédiation et accompagnons les équipes Filière Expertise et Assistance (FEA) dans l'adoption de la démarche et de la culture Data de l'entreprise. Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? Suivi et gestion administrative des clients orphelins : - Traiter les mails de la boite dédiée - Traiter les courriers entrants - Analyser la complétude des dossiers, vérifier la cohérence des données et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies - Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires - Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille des clients orphelins - Tenir à jour les tableaux de suivi - Répondre aux demandes d'informations des clients ou des banques - Participer à la démarche d'amélioration continue des processus, des outils et des circuits internes Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions. Des déplacements sur notre site parisiens sont à prévoir. Vos avantages: - Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité. - Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole. - Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel. - 34 CP + 11 RTT. - Rémunérations fixe et variable individuelle. - Intéressement et épargne salariale avec abondement. - Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps. - Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable
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Gestionnaire Assistance Service Emprunteur H/F
il y a 16 heures
Lille, France LSA Commerce & Consommation Temps pleinCe que nous recherchons Vous êtes passionné(e) par le conseil client et l’accompagnement personnalisé ? Nous recherchons un Gestionnaire Assistance Service Emprunteur H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille. Vos responsabilités Votre mission quotidienne Au Cœur De Notre Relation Client, Vous Serez L’interlocuteur Privilégié Qui...
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Conseiller Emprunteur – Assistance
il y a 14 heures
Lille, France LSA Commerce & Consommation Temps pleinUne entreprise spécialisée en assurance située à Lille recherche un Gestionnaire Assistance Service Emprunteur. Vous serez le lien entre les clients et les services internes, en offrant un accompagnement personnalisé tout au long du processus. Ce rôle exige une excellente écoute, des compétences en gestion administrative et une capacité à résoudre...
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Gestionnaire Assistance Service Emprunteur H/F
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France LSA Commerce & Consommation Temps pleinCe que nous recherchonsVous êtes passionné(e) par le conseil client et l'accompagnement personnalisé ?Nous recherchons unGestionnaire Assistance Service Emprunteur H/Fpour rejoindre notre équipe dynamique à Lille.Vos responsabilitésVotre mission quotidienneAu Cœur De Notre Relation Client, Vous Serez L'interlocuteur Privilégié Qui Accompagne Nos...
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Gestionnaire assistance client H/F
il y a 18 heures
Lille, France Crédit Agricole Group Temps pleinLeader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société. Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriqueret gérer des produits d’assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et...
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Gestionnaire assistance client H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinLeader de l'assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer et gérer des produits d'assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et...
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Gestionnaire assistance client H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteLeader de l'assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer et gérer des produits d'assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite,...
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Gestionnaire assistance client H/F
il y a 2 semaines
Lille - Europe, France, Hauts-de-France, - Pas-De-Calais Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...
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Gestionnaire assistance client H/F
il y a 2 semaines
Lille - Europe, France, Hauts-de-France, - Pas-De-Calais Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...
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Gestionnaire Poste Central
il y a 5 jours
Lille, France H&E Evaluations Temps plein**Rejoignez notre client en tant que Gestionnaire Poste Central H/F en CDI à Lille!** **Au cœur du réseau ferroviaire, vous orchestrez le trafic !** Imaginez-vous dans une tour de contrôle, où chaque train qui circule dépend de votre vigilance, de votre anticipation et de votre expertise. **En tant que Gestionnaire Poste Central H/F**, vous êtes le...
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Gestionnaire assistance client H/F
il y a 16 heures
Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinLeader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société. Responsabilités Suivi et gestion administrative des clients orphelins : traiter les mails de la boîte dédiée, traiter les courriers entrants, analyser la complétude des dossiers, vérifier la cohérence des données et procéder aux vérifications...