Directeur de Magasin H/F

Il y a 3 jours

VillebonsurYvette, Ile-de-France Norvelis Temps plein

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Dans le cadre de son développement, mon client recherche un(e) Responsable de magasin pour piloter son espace de vente spécialisé dans les vélos. En tant que Responsable de magasin, vous êtes garant(e) de la performance commerciale, de la satisfaction client et de la bonne organisation de votre point de vente. Management et animation d'équipe
- Encadrer, accompagner et motiver les équipes de vente et les techniciens d'atelier.
- Développer les compétences de chacun et favoriser une dynamique collective positive.
- Organiser l'activité quotidienne et veiller à la qualité du service proposé. Conseil et expérience client
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les accompagner dans le choix de leur vélo.
- Apporter des conseils techniques adaptés concernant les équipements, les composants et les motorisations électriques.
- Organiser et accompagner les essais afin de faciliter la prise de décision des clients. Gestion et performance du magasin
- Piloter les indicateurs commerciaux et contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
- Assurer le suivi des stocks, des approvisionnements et de la disponibilité des produits.
- Garantir la qualité de présentation, l'attractivité et la bonne tenue de l'espace de vente. Coordination avec l'atelier et suivi après-vente
- Assurer la coordination entre les équipes commerciales et techniques.
- Veiller à la qualité du service après-vente et au suivi des demandes clients.
- Contribuer à une expérience client fluide, de l'achat à l'entretien du vélo. Vous connaissez l'univers du cycle. Pratiquant(e) régulier(ère), amateur(trice) de VTT, adepte ou passionné(e) de vélos, vous disposez de solides connaissances techniques et commerciales. Une première expérience réussie dans le secteur du cycle est indispensable. Vous avez une expérience en management. Vous avez déjà encadré une équipe dans un environnement de vente, idéalement dans le sport, la mobilité ou la distribution spécialisée. Vous savez mobiliser vos collaborateurs et les accompagner vers la réussite. Vous avez le sens du service. À l'écoute, accessible et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez conseiller, fidéliser et créer une relation de confiance avec les clients. Vous êtes organisé(e) et orienté(e) résultats. Autonome et impliqué(e), vous savez concilier qualité de service, gestion opérationnelle et performance commerciale.

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